我姐姐住在离我 3000 公里的地方，她的电脑时不时会死机，没有任何规律。有谁知道/有使用过可以帮助我从远处检测她的电脑问题的软件吗？
非常感谢
答案1
FogCreek 副驾驶似乎是一个很好用且易于使用的应用程序。
答案2
如果您只是想登录并从软件上查看一下，请查看 Windows 内置的远程协助 - 进入 MSN 并让她单击“请求远程协助”是最快的方式。
之后，看看 VNC（我喜欢紧密型VNC和其他远程访问软件。
接下来，如果您上线后仍不确定，请在此处询问问题。希望只是驱动程序问题，在这种情况下，您可以从软件上解决问题 - 如果是硬件问题（如硬盘或 PSU 等），您将无法在没有看到计算机的情况下提供帮助。
如果是 BIOS 问题，或者您需要一些额外的控制 - 您可能想购买 KVM over IP，我不能推荐任何其他产品，但我可以说它们非常有用，并且很高兴有一个可以发布给处于这种情形下的人！
答案3
在我尝试过的远程桌面选项中，我更喜欢登录。远程桌面功能是免费的。它在 NAT 后也能正常工作（即，如果您姐姐的机器通过路由器访问互联网）。
答案4
嗯，它不会直接解决问题远距离，但你可以使用内置的远程桌面功能或远程协助在 MSN Messenger 中。您可能需要查看TeamViewer如果前两个问题给您带来问题，也是如此。
远程进入他们的桌面，检查事件日志，检查启动程序，检查正在运行的服务。您无法使用上述程序真正进入 BIOS，但您可以为他们获取更新并告诉他们如何逐步安装。更新机器上的驱动程序并运行恶意软件扫描（请注意，如果 NIC 是板载的，芯片组更新可能会断开您的会话）。如果似乎是硬件问题，您可能必须告诉他们将其带到商店。