可能重复:
如何解决与计算机死机/崩溃相关的硬件问题?
去年夏天我组装了一台游戏电脑,到现在为止它一直运行良好。它每隔几秒钟就会卡住大约半秒钟,就像缓冲速度不够快的视频一样。
不用说,这很烦人。
我应该注意什么?有没有人遇到过这个问题,你发现是什么原因造成的?还有其他可能的解决方案建议吗?
以下是有关我的系统的更多详细信息,可能会有所帮助:
Windows 7 64 位(RC,这可能是问题的一部分,但一开始运行良好,我想看看是否可以在安装完整版之前修复它)(如果这是 RC 的一个已知问题,请提供链接)
4 GB 内存,640 GB 硬盘
英特尔酷睿 2 双核处理器,3.0GHz
技嘉品牌主板
蓝宝石 Radeon HD 4870 512MB PCIe,带双链路 DVI
答案1
这类问题通常很难诊断。你应该循序渐进地解决它们。
- 首先以安全模式启动 Windows。
- 卸载您安装的最后一个应用程序/驱动程序。
- 检查稳定性。
- 重复 2 和 3,直到找到罪魁祸首。
或者,
- 恢复上一个还原点
- 检查稳定性。
- 从上一个还原点开始重复 1 和 2。
或者,
启动问题通常可以归咎于驱动程序。最近安装的安装设备驱动程序的应用程序是最佳选择。
- 尝试在安全模式下禁用这些驱动程序,然后正常启动。
- 检查稳定性。
- 与另一名司机重复此操作,直到找到罪魁祸首。
我会特别关注 iTunes。也就是说,它很可能就是你遇到麻烦的根源。
答案2
没有万能的答案。这类问题往往需要仔细调查,我必须承认,我遇到过一些问题,最后只能放弃,更换硬件或重新安装。
我通常尝试的方法:
- 尝试禁用病毒扫描程序
- 尝试禁用防火墙(不要低估这可能产生的影响)
- 查看事件日志(计算机管理/事件查看器)并查找奇怪的警告或任何错误
- 注意你的创业公司中任何你不理解的服务(我曾经使用过起动机过去进行审查)
- 检查流程是否存在异常;进程探索器(正如 Jewel S 所提到的)非常适合在您实际使用 PC 时记录 CPU 或 I/O 活动的峰值;如果您将鼠标悬停在 CPU 和 I/O 性能图上,它会告诉您哪个进程导致了活动峰值
- 您的设备中也有可能隐藏着一些令人讨厌的东西(例如星际力量保护),但每次我查看“隐藏设备”时,我都不明白自己在看什么。
64 位确实比 32 位具有更多的兼容性问题,但我不知道除了转到 32 位或检查论坛中与硬件驱动程序相关的 64 位问题之外,是否还有其他方法可以验证这是原因。
个人使用安全模式的经历很糟糕 - 我从来没有修复过安全模式的问题(只有一次我搞砸了显示配置,安全模式救了我)。但话又说回来,我不定期更新驱动程序,所以我通常很清楚是否是驱动程序的问题。
如果您正在运行 Windows 自动更新,那么新补丁很可能会产生一些影响,而您就是遭受有害影响的不幸者之一。
您可能会遇到 PC 似乎挂起的问题,但这与 CPU 或硬盘阻塞无关;我讨厌这些问题,因为它们不会出现在 Windows 的雷达上。这些通常是低级操作干扰了 Windows 的内部对话。防火墙和设备驱动程序可以做这种事情。
还应尝试恢复到以前的备份(无论是通过系统还原还是个人备份)以查看问题是否消失。如果没有,那么天哪,是时候检查硬件了……
答案3
我想我已经找到解决问题的方法了。
我认为我的无线网络适配器的驱动程序已经过时,可能与 Windows 7 不兼容。
我意识到它仅在网卡处于活动状态时挂起,例如浏览网页或 iTunes 检查新的播客(这解释了为什么我认为 iTunes 是罪魁祸首)。
自从我安装了最新的驱动程序后就没再出现过这个问题。
答案4
这并不容易,但如果你能深入挖掘,xperf 将为你提供所需的信息:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/cc305221.aspx http://msdn.microsoft.com/en-us/library/cc305210.aspx
一个更简单但不太全面的选择是使用 Process Explorer:
http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx
~珠宝