我在 2009 年 8 月通过 dell.com 购买了一台戴尔电脑。它符合免费从 Windows Vista 升级到 Windows 7 的条件。我手头没有这台笔记本电脑（这是一份礼物），但我记下了安排升级所需的服务标签。现在戴尔告诉我它无法识别服务标签。为了消除转录错误，我想知道是否有任何方法可以使用戴尔网站和我的采购订单号或序列号来查找我的服务标签。
答案1
我认为这是不可能的，因为手头没有笔记本电脑 - 你需要访问它。我检查了我的发票，上面没有提到服务标签。如果你可以通过 VNC/RDP 连接到它，那么你可以使用 (1) wmic 找到它
C:\Users\Sathya>wmic bios get serialnumber
SerialNumber
CR8XXXX
或者（2）通过这个关联
答案2
在启动之前点击F2，然后查看 BIOS 屏幕。戴尔通常会在那里显示其服务标签。如果它与笔记本电脑底部的服务标签不匹配，那么您就找到了真正的服务标签。如果它匹配，那么很有可能是戴尔的问题。
答案3
为什么不给戴尔支持人员发邮件，告诉他们您的订单号以及发票上的任何其他相关信息呢？他们应该能够为您提供服务标签，因为我确信他们以某种方式将其与您的订单联系起来。
答案4
我假设您购买了笔记本电脑作为礼物送给他人，并希望利用升级。首先，我不确定您是否能够自己使用升级，因为它可能与戴尔系统绑定（OEM 的常见做法）
但是，如果您想为收到笔记本电脑的人进行升级，那么为什么不给他们打电话并从他们那里获取标签号或让他们知道升级情况呢？