间谍软件使用我的 Gmail 帐户向我所有信任的联系人发送数千封垃圾邮件,我该怎么办?

间谍软件使用我的 Gmail 帐户向我所有信任的联系人发送数千封垃圾邮件,我该怎么办?

我刚刚登录 Gmail,收件箱里自动回复的数量让我大吃一惊。然后我查看了已发送邮件文件夹,发现显然有数千封垃圾邮件通过 Gmail 发送给了我所有的联系人。

这些人包括可信赖的联系人,例如大学和工作申请经理以及其他重要人物。

既然电子邮件已经发送,我该怎么做才能尽可能地控制损失?我是否应该向所有这些联系人发送另一封电子邮件来解释情况?请注意,这意味着我的帐户中又有 5000 多封电子邮件被发送(可能已被标记为“垃圾邮件”)。但是,如果我不澄清,这将导致尴尬的情况。

我查看了 IP 历史记录,还显示某个 IP 在 45 分钟前登录了我的帐户。我不知道这个 IP,所以邮件一定是用我的密码从其他地方发送的。我更改了密码,但邮件已经发送了。

我在这里迷路了,无论我做什么,都只能看到非常糟糕的结果。我是否应该联系谷歌?你有什么建议?

答案1

您更改密码的做法是正确的。我还会检查所有联系方式(备用电子邮件地址等)是否仍然正确。密切监视帐户,确保没有人再次进入。最糟糕的情况是您安装了键盘记录器,因此您可能需要考虑从另一台计算机再次更改密码,并对机器进行全面扫描。

至于发送所有电子邮件的问题 - 不要发送群发电子邮件,您只会使问题更加复杂,并且可能会被标记为垃圾邮件发送者。值得注意的是,如果所涉及的各个邮件服务器具有良好的、最新的垃圾邮件和病毒过滤器,那么大多数电子邮件可能都无法送达。

一定要单独联系最重要的人 - 但遗憾的是,随着垃圾邮件和电子邮件欺骗的泛滥,大多数人在某个时候都会收到虚假电子邮件。

答案2

我刚刚登录 Gmail,收件箱里自动回复的数量让我大吃一惊。然后我查看了已发送邮件文件夹,发现显然有数千封垃圾邮件通过 Gmail 发送给了我所有的联系人。

数以千计的垃圾邮件?我可能错了,但一些模糊的记忆让我确信谷歌有某种垃圾邮件过滤器,可以阻止你向超过一定数量的人发送邮件。

从来没有给很多人发过邮件,所以从来没在意过。因此存在不确定性。

这些人包括大学和工作申请经理等可信赖的联系人以及其他重要人物。现在电子邮件已经发送,我该怎么做才能尽可能地控制造成的损失?我是否应该向所有这些联系人发送另一封电子邮件来解释情况?请注意,这意味着我的帐户中又有 5000 多封电子邮件被发送(可能已被标记为“垃圾邮件”)。但是,如果我不澄清,这将导致尴尬的情况。

是的,如果您确实关心,请发送一封措辞谨慎的解释邮件。

我查看了 IP 历史记录,还显示某个 IP 在 45 分钟前登录了我的帐户。我不知道这个 IP,所以邮件一定是用我的密码从其他地方发送的。我更改了密码,但邮件已经发送了。

我在这里迷路了,无论我做什么,都只能看到非常糟糕的结果。我是否应该联系谷歌?你有什么建议?

好吧,这与谷歌无关(就像如果你撞车了,那不是标致的错),但请这样做:
- 尝试尽可能多地了解该间谍软件(我从未听说过任何利用 Gmail 的软件)
- 尝试清除它
- 更改您的 Gmail 密码(清除间谍软件后) - 检查发送的邮件是否带有任何附件

答案3

除了您的帐户被黑客入侵之外,您的电子邮件地址可能已连同您的所有联系人一起被记录在黑客的数据库中。在这种情况下,关闭对您帐户的访问权限并不能阻止垃圾邮件从您的地址到达,因为垃圾邮件仍然可以从其他计算机发送,并伪装成您发送的。

最好的解决办法是放弃你的电子邮件地址,这样你的联系人就可以将其添加到黑名单中。据你所知,有些反垃圾邮件软件在收到明显是垃圾邮件的电子邮件时可能已经自动这样做了。

我认为最好的策略是:

  1. 对你的计算机进行多次防病毒扫描,或重新安装 Windows,
  2. 更改您的电子邮件地址。

如果你不喜欢安装多个防病毒程序,可以谷歌搜索“防病毒在线扫描”并使用一些最知名的工具来扫描计算机(每个工具都需要几个小时才能完成)。
我喜欢的一些工具包括趋势科技上门服务卡巴斯基实验室免费病毒扫描
请注意,他们可能要求您使用 Internet Explorer 作为浏览器。

答案4

检查您的计算机是否有病毒和恶意软件,最坏的情况是它可能会再次发生。

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