Windows 7 x64 蓝屏死机

Question

几个月来，我一直在 HP EliteBook 8530w 上运行 Windows 7 Ultimate 64 位，在此期间，它出现过三次蓝屏死机。

这次，我能够在手机自动重启之前用手机拍一张照片：

知道这可能是什么原因造成的吗？

编辑：

我运行了 BlueScreenView，它显示了 6 次崩溃：

Bug Check String            Caused By Driver
----------------            ----------------
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL      hal.dll
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE  ntsokrnl.exe
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE  ntsokrnl.exe
BAD_POOL_CALLER             NETw5s64.sys
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION    ntsokrnl.exe
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE  ntsokrnl.exe

Answer 1

如果这是驱动程序问题，您可以使用蓝屏视图尝试分析转储：

BlueScreenView 会扫描“蓝屏死机”崩溃期间创建的所有小型转储文件，并在一个表中显示有关所有崩溃的信息。对于每次崩溃，BlueScreenView 都会显示小型转储文件名、崩溃日期/时间、蓝屏中显示的基本崩溃信息（错误检查代码和 4 个参数），以及可能导致崩溃的驱动程序或模块的详细信息（文件名、产品名称、文件描述和文件版本）。
对于上部窗格中显示的每个崩溃，您可以在下部窗格中查看崩溃期间加载的设备驱动程序的详细信息。BlueScreenView 还会标记在崩溃堆栈中找到的驱动程序的地址，这样您就可以轻松找到可能导致崩溃的可疑驱动程序。

Answer 2

过热（笔记本电脑中很常见）有时也会导致这种情况。如果 BIOS 报告了这种情况，请使用它来找出这些屏幕之一之后的系统温度。尽管仅通过触摸就可以发现过热的笔记本电脑应该是公平的。

Answer 3

你及时拿到了那张照片！

基于此，您在第一次遇到此问题之前是否安装了任何新硬件？

您是否执行过与上次收到此消息时类似的任务？

如果是，请详细说明。如果不是，我会下载内存检查器并运行它，因为这种问题通常归因于内存故障/损坏。

我建议你使用Memtest86+

Answer 4

蓝屏可以按住。

进入控制面板，系统，点击左侧窗格中的高级系统设置。在高级选项卡上，点击启动和恢复区域中的底部设置按钮。在系统故障区域中，取消勾选“自动重启”。点击确定关闭所有对话框。