戴尔笔记本电脑在启动后约 90 秒内冻结，Windows XP 恢复后

Question

我正在尝试修复我弟弟的戴尔笔记本电脑。他最初无法进入 Windows（启动后屏幕会显示“未找到 NTLDR”），因此我能够使用系统附带的重新安装光盘修复 Windows XP 安装。

从光盘恢复 Windows 后，系统似乎运行正常 - 即首次启动 Windows（在初始 Windows 安装后，安装程序重新启动 PC 时发生的启动）。在随后启动 Windows 时，系统在启动后约 60-90 秒内冻结 - 对键盘或触控板输入没有反应。

• 缺少戴尔驱动程序是否可能导致此类行为？（如果是这样，为什么重新安装后首次启动 Windows 可以正常启动？）
• 什么类型的问题会导致这样的硬冻结？ 会不会与硬件有关？（同样，如果是这样的话，我真的很困惑为什么 Windows 的初始启动没有问题）
• 有人能提供一些建议来帮助找出原因吗？
• 或者，导致这个问题的可能原因有太多种，以至于这个问题基本上无法回答？

Answer 1

1. 启动到安全模式。从启动中删除尽可能多的程序。关闭尽可能多的 Windows 服务。禁用测试启动时不需要的所有程序（包括禁用可选硬件）。
2. 以正常模式启动 Windows。
3. 打开之前禁用的每个 Windows 服务。每次打开之间等待 30 秒。对所有程序执行相同操作

缺少驱动程序不应该导致挂起。缺少驱动程序只会导致硬件丢失。

冻结可能与硬件有关。但是，由于这种情况只会在一段时间后发生，因此我认为最有可能是某个软件程序在启动过程中导致问题。

（我假设你的计算机没有病毒，启动计算机后运行 Microsoft 恶意软件清除工具可能是个好主意）