我有一台装有 4 GB 内存的 Windows XP 机器。正如预期的那样（并在本网站上的其他十几个问题中讨论过），操作系统只能看到 3 多一点……直到昨天。截至昨天，“系统属性”窗口仅显示 768 MB RAM。
dxdiag 显示的内容相同...实际上，它报告的是 766 MB。另一方面，BIOS 仍然显示 4096 MB，而 msinfo32 报告“总物理内存：4,096 MB”。
我以前从未见过这种情况。我的其他 3.25 GB 内存可能去哪儿了？是不是某些有故障的驱动程序错误地将我的大部分内存映射到某个硬件上？
更新：到目前为止的情况简要概述：BIOS 显示 4 GB。MemTest86+ 显示 4 GB，并且所有测试都通过。msinfo32 实用程序显示计算机中安装了 4 GB。但是，Windows XP“系统信息”和SliTaz Linux 报告只有 768 MB 内存。MemTest86+ 似乎可以完全排除硬件问题，但两个操作系统看到相同的结果，排除了软件问题！那么，我下一步该去哪里找呢？
更新2：我尝试将 CMOS 重置为出厂默认设置：没有成功。我尝试取出其中一根内存条（我有 2x2 GB）并启动：计算机只看到 768 MB。所以我取出那根内存条并放入另一根内存条：768 MB。我将它们都取出并放入第二组插槽：768 MB。最后，为了尝试一切，我以“错误”的排列方式安装了两个模块，即不是成对的：仍然是 768 MB。无论我采用哪种内存排列方式，计算机都只能看到前 768 MB。
答案1
打开设备管理器，在“查看”菜单下，选择“按连接查看资源”。展开“内存”节点，看看是否能找出占用内存的是什么（如果有的话）。如果您只看到 768MB，则可能有一个以 3000 0000 开头的条目，名为“PCI 总线”。展开该节点，看看 3000 0000 处是否有任何东西。（RAM 是“系统板”。）然后，您可以尝试禁用该硬件，或许可以安装替代硬件（视频、网络、驱动器控制器等）。
答案2
开始→跑步→ 输入msconfig并点击OK。
打开启动文件选项卡，点击高级选项...，看看/最大内存=已检查。
除此之外，请关闭计算机并重新安装内存模块。或者移除模块并尝试各种组合。还可以使用Memtest86+。
768 MB 可能正好是 1 GB 正常工作，减去 256 MB 共享视频内存。
答案3
可以尝试的一些想法：
- 清除 CMOS
- 拔掉电源并取出 RAM 30 分钟，然后重新安装好。
- 如果您可以访问另一台相同的计算机，请尝试交换 RAM。
- 将计算机带到修理工那里，他们会提供运行所有必要实验所需的工具和备件。
答案4
在 BIOS 中，您是否有 OS 安装模式选项？大多数戴尔电脑都有这个选项，它会人为地限制 OS 可用的 RAM 数量，使其能够与旧版 OS 很好地兼容。如果已启用，请确保将其设置为关闭。