我们有几台 HP 笔记本电脑配有 Microsoft Basic Optical 鼠标，由于某种原因，鼠标在笔记本电脑上不再起作用，但在台式机上却能用，这种情况是本周才发生的。当我插入鼠标时，下面的光学灯不亮，我收到错误：
“USB 设备无法识别：连接到此计算机的其中一个 USB 设备出现故障，Windows 无法识别它。如需解决此问题的帮助，请单击此消息。”
当我单击它时，USB Root Hub 会列出未知设备，有什么想法吗？我正在运行 Windows XP SP3，并应用了最新更新。
答案1
这种情况同时发生在多台笔记本电脑上，似乎表明最近可能在整个组中安装了软件补丁，该补丁干扰了鼠标驱动程序。如果有最近的软件或安全补丁，请尝试在其中一台机器上将其回滚作为测试。您也可以尝试下载并重新安装 Microsoft Intellipoint鼠标驱动软件
答案2
我不知道这是否是你的问题，但我也遇到过类似的问题。我带着笔记本电脑去看了专家，他告诉我，尽管我有一个有源集线器，但插入了太多设备的事实会降低可用电量。我仍然偶尔会收到此消息，但它不会影响我的使用。祝你好运