朋友的机器在突出显示“所有程序”时会滞后约 30 秒。程序菜单所在的位置会弹出一个灰色框，但近 30 秒内不会出现。如果他有一段时间没有打开开始菜单，似乎就会发生这种情况。但如果他让它工作一次，然后立即执行它，通常就不会出现相同的滞后。假设计算机硬件不是问题，有什么想法可能是什么问题吗？
旁注：他提到制作桌面快捷方式也需要很长时间，这能给出任何线索吗？
答案1
这可能是硬盘性能不佳，或硬盘正在慢慢损坏。看看您是否可以检查 SMART 信息并查找任何可能表明硬盘故障的信息。
他的可用内存也可能不足。打开任务管理器，查看应用程序占用了多少内存。您还可以使用名为 Process Explorer 的工具，它可能比 Microsoft 的内置任务管理器提供更详细的内存信息。
答案2
这种情况很难诊断，但请检查以下内容。按 Windows 键（它看起来像 Windows 徽标/标志，通常位于空格键左侧）和“R”键打开运行命令。输入“msconfig”并按回车键。这将打开系统配置窗口。转到启动选项卡并选中禁用所有并点击确定。它将提示重新启动。重新启动并查看是否解决了问题。如果解决了，则自动启动的程序导致了问题。然后您可以返回并一次重新启用 2 或 3 个，看看情况是否再次发生。还要运行病毒/恶意软件扫描，因为这可能是问题的原因。一个好的程序是http://www.malwarebytes.org/（使用免费版本，并且http://www.microsoft.com/Security_Essentials/如果您需要 AV 程序。