我的宽带提供商 (Comcast) 决定将他们的“随服务提供”安全套件从 McAfee 改为 Norton Security Suite。他们的电子邮件将我引导到一个可以下载 Symantec Download Manager (NortonDL.exe) 的网站，一切顺利。我运行的是 32 位 Windows 7，运行此应用程序会弹出标准用户帐户控制消息，并且该软件被正确识别为来自 Symantec。我回答“是”以允许安装软件，但在启动时立即收到“写入磁盘错误”错误。我在互联网上搜索此错误，但主要是我发现 Comcast 用户抱怨同样的问题，除了致电 Symantec 之外没有其他解决办法。我发现没有人提出成功的解决方法，而且似乎大多数支持电话都花费了长达三个小时。如果可能的话，我想避免这种情况。有什么想法吗？
说实话，我快要完成这个安装并转向 Microsoft Security Essentials 了。
答案1
在 Windows 7 x64 和 Vista 32 机器上也遇到了同样的问题。
以下是我解决问题的方法：
1-从 Symantec 下载 Norton 删除工具并运行。2-在 C 盘中搜索 Symant，并删除任何与 Symantec 有一点点关系的文件/文件夹。搜索时包括系统文件夹 3-使用 Norton 重复搜索和删除 4-通过 regedit 对 Symant 和 Norton 注册表执行相同的搜索和删除策略 5-清除所有临时互联网文件 6-重新启动 7-下载 Norton 安装程序并成功运行
有点过头了？也许吧，但是它在两台出现同样错误的机器上都运行正常。
希望这对你有帮助。
答案2
也许机器处于受限模式，没有权限写入正确的文件夹？请参阅控制面板 > 用户或 cacls。
答案3
我的问题更严重。在我从 Comcast 安装 Norton 后，有一天我收到了无法恢复的蓝屏死机启动错误消息。由于我无法启动 Windows（使用 Win 7 64 位），唯一的解决方案是格式化/重新安装操作系统。在重新安装我常用的软件（MS Outlook、Office 和其他几个软件）后，当我去安装之前在 Norton 之前在系统上运行的软件时，我三次再次收到蓝屏死机 (Bad_Pool_Header)。甚至 Java 也无法安装，否则会导致 BSOD！
我卸载了 Norton，然后 PooF！所有有问题的软件都顺利重新安装……现在我又开始使用 McAfee（我最近购买的戴尔电脑附带 15 个月的订阅，所以我激活了它）。除非证明不是这样，否则 Norton 对我来说没有问题。
答案4
我遇到了同样的问题……安装 Norton 360 一天后，蓝屏！我花了一个小时左右的时间与 Norton 通电话，最终被转介给一位主管，他确认问题出在 SONIC DLA 程序上。我相信这是我电脑（戴尔，大约 5 年多前，运行 Windows XP Professional Service Pack 3）的 CD 录制软件。
从我的计算机中删除 Sonic DLA，并从注册表中删除 Sonic DLA 的所有痕迹（以及 Mcafee 和 Malware Bytes），然后重新下载并重新安装 Norton 360 后，问题似乎已得到解决。
希望这可以为别人节省一点时间和挫折感！