设置:
- Windows XP,已应用所有补丁和驱动程序更新
- 坞站中的 Dell Latitude D620
- HP 彩色激光打印机 2550L
- 并行电缆
有时当我断开连接(断开和对接之前我确实暂停了),当我重新连接时,打印机不会打印。它只是显示“错误”,没有任何描述。
终止并重新启动后台处理程序不会有帮助,但重新启动会有帮助。
系统事件日志中没有任何内容,打印后台处理程序窗口也没有提供除“错误”之外的任何详细信息
我的问题是,当这种情况发生时,有什么方法可以找出导致它卡住的原因,以便我可以“解除卡住”而不是重新启动?
答案1
打开和使用打印机时,您使用什么顺序?应该使用并行打印机的最佳方法是:将打印机连接到笔记本电脑;插入打印机电源;打开打印机;打开或唤醒笔记本电脑。关闭或休眠连接打印机的笔记本电脑时的顺序是什么?尝试最后关闭打印机。
答案2
听起来像是驱动程序问题。尝试卸载打印机软件,然后在打印机未连接时安装软件。安装驱动程序后,将打印机连接到计算机。这应该有帮助