当我的打印机无法打印并且仅显示“打印机错误”消息时,我该如何查找详细信息?

当我的打印机无法打印并且仅显示“打印机错误”消息时,我该如何查找详细信息?

设置:

  • Windows XP,已应用所有补丁和驱动程序更新
  • 坞站中的 Dell Latitude D620
  • HP 彩色激光打印机 2550L
  • 并行电缆

有时当我断开连接(断开和对接之前我确实暂停了),当我重新连接时,打印机不会打印。它只是显示“错误”,没有任何描述。

终止并重新启动后台处理程序不会有帮助,但重新启动会有帮助。

系统事件日志中没有任何内容,打印后台处理程序窗口也没有提供除“错误”之外的任何详细信息

我的问题是,当这种情况发生时,有什么方法可以找出导致它卡住的原因,以便我可以“解除卡住”而不是重新启动?

答案1

打开和使用打印机时,您使用什么顺序?应该使用并行打印机的最佳方法是:将打印机连接到笔记本电脑;插入打印机电源;打开打印机;打开或唤醒笔记本电脑。关闭或休眠连接打印机的笔记本电脑时的顺序是什么?尝试最后关闭打印机。

答案2

听起来像是驱动程序问题。尝试卸载打印机软件,然后在打印机未连接时安装软件。安装驱动程序后,将打印机连接到计算机。这应该有帮助

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