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为什么安装ATI 5570 HD显卡驱动会导致Windows 7蓝屏？

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为什么安装ATI 5570 HD显卡驱动会导致Windows 7蓝屏？

这是针对集体智慧的。我有一台全新的 Dell Optiplex 760 工作站，配备 4 GB 的 RAM，运行 Windows 7 Professional（32 位）。这是一台新机器，除了 Dell 直接提供的东西外，没有安装任何其他东西。我安装了 Saphire ATI PCI Express 5570 HD。尝试安装 10.4 Catalyst 驱动程序时，系统会出现蓝屏。它在安装过程的硬件检测阶段出现蓝屏。我已经执行了以下故障排除步骤：

  • 更改了系统 RAM
  • 仅安装了 2 GB 的 RAM
  • 安装了不同版本的 Catalyst 驱动程序（10.4 - 9.12）
  • 尝试安装驱动程序的仅视频组件（而不是整个 Catalyst 套件）
  • 确保 Windows 7 已完全更新
  • 将主板 BIOS 刷新至当前版本
  • 移除并重新安装显卡
  • 联系了 ATI 支持（我们都知道这是怎么回事......）
  • 已验证电源输出正常

蓝屏错误（通过事件日志中的 Windows BugCheck 条目）是 0x000000CA，指的是即插即用错误，最有可能是由坏驱动程序引起的。问题是驱动程序安装过程永远无法真正安装驱动程序。Windows 中的解决中心提供了安装 10.4 Catalyst 驱动程序来解决问题的解决方案（失败）。

寻找一些其他观点来解决。

答案1

对我有用的解决方案如下：

我也有 Sapphire ATI PCI Express 5570，在 Windows 7 中尝试安装驱动程序时也遇到了完全相同的 0x000000CA BSOD。我尝试了 Sapphire 网站和 ATI 网站上的 Catalyst 驱动程序。我尝试了 Catalyst 版本 10.4、10.5 和 10.6，但问题相同。我还尝试将 Optiplex (755) BIOS 更新为 A17，并尝试了各种 BIOS 设置，但无济于事。当 Catalyst 软件尝试查询视频卡时，总是会出现 BSOD。

我的解决方法是不让 Catalyst 查询显卡。我希望它像安装选项一样简单，可以避免在 Catalyst 安装中进行查询，但当然不可能那么简单。相反，我让 Catalyst 软件自行解压到一个位置，在该位置找到驱动程序 .inf 文件，然后手动更新显卡驱动程序（设备管理器->更新驱动程序->“让我指定最佳驱动程序...”->指定位置->等等）。驱动程序选择窗口中出现了两个名称相同的 ATI 5570 驱动程序，因此我选择了第一个。

然后我通过找到由 ATI 包解压的 CCC 安装文件来手动安装 Catalyst 控制中心（我运行了两个安装程序，我认为是 CCC-core，还有另一个类似于 CCC-something-or-other 的名称。我可能缺少一些次要组件，但屏幕分辨率、色彩深度和 CCC 功能似乎都运行良好。

基本上一切正常，但如果我在 Windows 7 中运行系统分数测试，会出现一些显卡 DLL 警告，不过它确实返回了这张卡的适当分数 5.9。

后续步骤：完成所有这些步骤后，Catalyst 安装程序成功运行。不过，我最终不得不删除以下文件，以消除一些偶尔出现的错误：

c:\windows\system32\coinst.dll
c:\windows\system32\atiuxp64.dll 
c:\windows\syswow64\atiumdva.dll 
c:\windows\syswow64\atiumdva.cap

答案2

修复这个问题：

  1. 卸载系统上的所有 ATI 驱动程序。

  2. 运行CCC安装程序，但我建议在提取文件后取消。

  3. 导航至：C:\ATI\Support\10-x_vista64_wi n7_64_dd_ccc_enu\Config

  4. 编辑 InstallManager.cfg

  5. 将 WorkaroundInstall=false 更改为 WorkaroundInstall=true

  6. 运行 Setup.exe，CCC 应该可以顺利安装

答案3

我也遇到了这个问题，最后我能够按照以下步骤修复它（无需操作/删除原始驱动程序中的文件）：

  1. 在设备管理器中卸载所有以前的图形驱动程序（删除已检查的该设备的驱动程序软件）。
  2. 重复步骤 1，直到原始 Microsoft VGA 驱动程序处于活动状态。
  3. 下载并运行“Guru3D - Driver Sweeper”并从 ATI/AMD 驱动程序清理系统。
  4. 更新 BIOS。
  5. 安装新的驱动程序。

我不确定步骤 1-3 或步骤 4 是否奏效（我猜是步骤 4）...但按照这些步骤，我能够在 DELL PC 中安装 Radeon 3450。无论我之前尝试什么，都会导致系统崩溃并出现 0x000000CA BSOD。修改“InstallManager.cfg”没有多大帮助：没有发生 BSOD，但驱动程序安装每次都失败！

答案4

我还有一个问题，您使用的是戴尔的驱动程序还是 ATI 的驱动程序？如果您使用的是戴尔提供的驱动程序，ATI 有时会发布新版本的驱动程序，而戴尔尚未更新其驱动程序。从 ATI 下载您的驱动程序。我假设您正在仔细检查这一点，但请确保它适用于 Win7 32 而不是 x64，也不适用于 Vista。

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