我的电脑上有 3 个用户。其中 2 个可以上网，但第三个不行。下载 Firefox 不起作用。我该怎么办？
答案1
发生这种情况的原因可能有很多。应该有一个基本的故障排除方案可以帮助您找到正确的答案。您尝试的第一个浏览器是 Internet Explorer 吗？您是否尝试过 Chrome 或其他浏览器，但遇到了同样的问题？
对于无法使用互联网的用户（即以该用户身份登录），转到控制面板，然后打开网络连接窗口。查看当前连接。它们是否已连接？您是否在列表中看到 LAN 或 Internet 以及其他项目？双击 LAN 图标，查看是否有流量。
如果有流量，则可能是浏览器出了问题。如果未显示数据包传输或似乎已禁用，请再次转到控制面板，双击系统，然后单击硬件选项卡，然后单击设备管理器按钮。
在此列表中找到网络适配器并双击。确保已为该用户启用此功能。如果已启用，则返回并再次尝试上网，看看会发生什么。如果没有，请启用它并再次尝试浏览器。
如果这些都不起作用，我会考虑备份用户数据，如果可能的话，创建一个新的用户帐户，测试互联网连接，然后将用户转换为该帐户。这在 Windows 中可以相对轻松地完成。
这实际上取决于您想要做多少工作来解决此问题：进行大量的故障排除或创建一个新帐户。