我读到过一篇文章，说如果你忘记了序列号，你可以重新安装它，在激活部分，你的电脑会记住序列号并自动输入。这是有道理的，因为在停用窗口中，它为你提供了从电脑中删除序列号的选项。这是真的吗？
问题是我弄丢了写有序列号的纸。他们给我发序列号时的电子邮件还在，我还留着（这是学生版），但是这个序列号在我第一次安装时不起作用，所以我打电话给 Adobe 换了一个新的（现在弄丢了）。cs4 应用程序在我的 iMac 上运行良好，但是当我买了一台新电脑时，我需要序列号才能在上面安装。
如果这不管用，我能给他们什么证据？那封电子邮件就够了吗？
我在 CS4 中填写了注册表，但每次它都只是告诉我我的信息将被发送给 Adobe，但我没有收到电子邮件或任何东西。
谢谢。