我有一个客户的笔记本电脑，在启动时，它开始严重混乱，以至于完全没有响应。我可以跳过登录屏幕，但之后它基本上就冻结了。启动到安全模式会稍微好一点 - 我可以调出 taskmgr - 并看到 CPU 和 RAM 使用率都很低。硬件诊断通过了，我可以启动机器上的其他操作系统。我已经扫描了整个硬盘上的病毒，没有发现任何病毒。上个月同一台机器发生过两次这种情况，用户说他们自上次重新映像以来没有安装任何东西（或做任何有趣的事情）。我犹豫着在没有先诊断问题的情况下重新映像它，因为我担心它可能会再次出现。有什么想法吗？
答案1
您是否对硬盘运行过磁盘检查诊断。我最初的直觉是驱动器可能有问题。尝试使用可启动 PC 修复套件并对驱动器运行诊断。 Hiren 的启动 CD有一些很棒的实用程序，可以用于 PC 维修/诊断。此外，如果您愿意，可以使用 USB 驱动器进行启动。我建议使用pendrivelinux进行设置。我实际上发布了一个详细的如何使用 pendrivelinux 的操作指南，如果你需要的话这里
最后，这里是关于如何检查驱动器健康状况的指南。
答案2
在任务管理器中，将 I/O 列添加到进程选项卡，以显示每个进程使用的磁盘 I/O 量。在进程选项卡中，单击查看 > 选择列，然后检查 I/O 列。
更好的办法是运行资源监视器。转到任务管理器的性能选项卡，然后单击资源监视器，或运行%windir%\system32\perfmon.exe /res。您也可以使用Sysinternals 进程浏览器找到导致所有这些磁盘活动的进程。