我们的组织使用一款名为 CallCenterAnywhere 的软件来管理客户服务中心，据我所知，这款软件运行良好，但我们希望从中提取一些信息，以在美观的界面上显示，例如排队的呼叫数量和服务人员的状态。在谷歌搜索并阅读了大量 PDF 文件后，我发现该软件有一个“用于第三方集成的 Web 服务 API”，但我还没有找到任何关于如何实际使用这些服务的文档，而且这些服务似乎没有明显的端点。
有谁知道我该如何开始呢？
如何从 CallCenterAnywhere 获取呼叫中心信息
我们的组织使用一款名为 CallCenterAnywhere 的软件来管理客户服务中心，据我所知，这款软件运行良好，但我们希望从中提取一些信息，以在美观的界面上显示，例如排队的呼叫数量和服务人员的状态。在谷歌搜索并阅读了大量 PDF 文件后，我发现该软件有一个“用于第三方集成的 Web 服务 API”，但我还没有找到任何关于如何实际使用这些服务的文档，而且这些服务似乎没有明显的端点。
有谁知道我该如何开始呢？