我可以做些什么来尝试修复我的家庭互联网连接？

Question

我使用 Charter 有线互联网，但有时连接速度极慢或无法连接。现在，我的两台笔记本电脑都显示已连接，但我无法访问任何网页。过去，我只需拔掉调制解调器和/或路由器，连接就会恢复。今天我已经尝试了两次，但没有任何效果。

我还能做什么或检查什么来自己解决这个问题？我不想请技术人员过来并为此收取费用。

Answer 1

首先，确认问题到底是什么。您的连接是在无线网络上断开的，还是在调制解调器上断开的？直接将一台计算机连接到调制解调器，看看问题是否仍然存在。如果是，您需要您的 ISP 来排除连接故障。更换路由器和调制解调器之间的电缆。如果之后仍然断开，则路由器中的某些部件已停止正常工作。检查您的带宽消耗，确保您没有过度使用连接。同样重要的是要注意，大多数家用路由器不擅长处理大量无线流量。如果您可以通过有线方式连接到路由器并且没有看到问题，请检查以确保您的无线网络是安全的并且其他人没有使用它（我强烈建议使用静态分配和启用 mac 地址过滤的 WPA）。如果所有这些检查都通过并且您仍然遇到问题，您可能需要一个新的路由器。