我使用连接到 ADSL 调制解调器的 SMC2804WBRP-G 路由器。通常有两台计算机连接到此路由器：一台 win7 ultimate 台式机（有线）和一台 macbook air（无线）。据我所知，两台计算机都运行良好，从未导致任何连接中断。
上个月搬进来了一个新室友，每次她启动她的 win7 home 笔记本电脑时，路由器就会断开互联网连接。笔记本电脑使用的是有线连接。
她第一次连接到我的路由器时，连接每 2 分钟就会断开一次。为了找出她的机器出了什么问题，我禁用了除防病毒软件之外的所有不必要的服务等。这有助于消除几乎所有的定期连接中断。但启动时断线仍然存在，我感觉路由器仍然会不时地失去连接。
我还没有时间找出是什么服务导致了周期性掉线。但我更关心的是启动时掉线。
有人能告诉我该如何寻找问题吗？如果能提供任何提示或建议，我将不胜感激！
答案1
新笔记本电脑可能感染了僵尸网络病毒。流量可能被 ISP 检测到，调制解调器被禁用。当连接断开时，ADSL 调制解调器还能连接到互联网吗？
答案2
这是一个简单的解决方法。如果你听从这些技术人员的建议，他们会让你手忙脚乱：
- 点击开始，
- 点击控制面板，
- 双击网络连接，
- 右键单击您正在使用的互联网连接，
- 点击属性，
- 在窗口中单击 Internet 协议 (TCP/IP) 以突出显示它，
- 点击属性，
- 在底部单击使用以下 DNS 服务器，
- 在首选 DNS 服务器中输入 208.67.222.222，
- 在备用 DNS 服务器输入 208.67.220.220，
- 单击“确定”，关闭所有内容。
如果您按照这些说明操作，它应该可以解决您的问题。
答案3
我遇到过一个问题，每次我儿子的电脑从睡眠状态唤醒时，我的路由器就会断开连接。尝试了各种方法后，我发现我的一个网络交换机连接到了另一个网络交换机，而后者的其中一条电缆意外地回到了源交换机。当然，一旦我移除了第二条电缆，一切就都好了。
只是想发个帖子，也许有一天能帮助另一个可怜的人解决这个问题。检查你的电缆布线。