首先，如果我的技术词汇量不足，请原谅我。我对这些东西还很陌生，尤其是加密方面。如果我说得太含糊，请告诉我，我会尽量提供更多细节。有问题的电脑是新款三星电脑，运行 Windows 7。我也装了 Ubuntu，但自从安装 TrueCrypt 后就无法访问它了（更多信息见下文）。有问题的外部设备是 1TB 西部数据 USB 硬盘。
我使用 TrueCrypt 加密了我的笔记本电脑（全盘加密）和外部设备。这是我的雇主要求的国际旅行。TC 运行良好，我没有遇到太多问题——除了以下问题。
问题 1：加密卷不可用
我正在尝试创建系统备份，并且希望目标为外部驱动器。驱动器已安装 TrueCrypt，分配了驱动器号，并且 Windows 可以识别该设备 - 我可以像往常一样打开它、浏览我的文件等。但是，当我尝试创建备份时，却无法做到。Windows 备份会打开一个故障排除对话框，其中提供了“重试”选项（我之前曾尝试创建备份，但均未成功，包括外部驱动器和 DVD）或“更改备份设置”。我选择“更改备份设置”以选择我的外部设备，但它并未出现在可用驱动器列表中 - 只有我的系统 (D:) 驱动器和 DVD 驱动器。我可以整天安装和卸载我的 TrueCrypt 外部设备，每次都会刷新可用驱动器列表，但它不会跳转到列表中。我也尝试过备份到我的系统驱动器，希望我可以将备份文件复制到我的外部硬盘驱动器以供将来需要时使用 - 但这也没有用。我不知道 TrueCrypt 是否导致了此故障，但如果我的笔记本电脑出现问题，我真的很想能够恢复它。有什么想法吗？
问题 2：无法访问 Ubuntu（双启动）
顺便提一下，自从我在机器上安装了 TrueCrypt 后，我就无法再访问我的 Ubuntu 操作系统了。这不是什么大问题，因为我不需要它来工作，但那里的 Ubuntu 分区占用了空间，而我无法再从 Windows 7 操作系统中使用它们（对吧？）。此外，我安装 Ubuntu 的初衷是为了熟悉 Linux 系统，而现在我却做不到了。我认为问题在于我使用 TrueCrypt 执行了全盘加密，但针对的是单启动系统。当时，我尝试加密多重启动，但由于某种原因无法做到。现在，当我打开机器时，会出现身份验证屏幕，而以前那里有一个 BIOS 类型的屏幕，允许我选择要启动的操作系统（Ubuntu、Windows 7 或 Windows Recovery 等）。有什么想法吗？
答案1
Truecrypt 不适用于 Windows 备份。我必须使用 bitlocker 加密我的外部驱动器，才能使 Windows 备份正常工作。