最近晚上我的 DSL 速度特别慢。
为了测试它，我远程登录到我的 DSL 调制解调器，然后 ping 网关。这样我就可以消除互联网拥塞和本地网络问题。早上我收到 30ms - 50ms 的 ping。晚上，它会反复跳动，但 10000ms 的 ping 很常见。
我向 Qwest 支持部门投诉，他们说这是他们已知的问题，他们的工程师正在努力解决，并且没有透露更多。
几天后我再次投诉，他们派了一名技术人员过来。他测试了我家的电线，发现其中一条有短路。这是一条未使用的线路，所以我们把它断开了，他说情况好多了，然后就走了。此时我白天的网速有所改善，但晚上的网速仍然很差。
我再次向 Qwest 支持部门投诉，他们说这是DSLAM 拥塞他们正在努力处理此事，但没有预计到达时间。
我的邻居使用 Qwest DSL，似乎没有这些问题。这似乎很奇怪。当我必须上网时，我会使用她的网络，而我的网络表现不佳。
我不知道他们是不是在捉弄我。不管怎样，这些速度太差了。我支付了 7Mpbs 的费用，但如果晚上能得到十分之一的网速就算幸运了。我的孩子喜欢看 Netflix 流媒体电影，但下午 5 点左右就不可能了。
我应该等待吗？再次投诉会有什么结果吗？我应该将我的订阅改为较低的速度，直到他们解决问题吗？还是换成有线电视？
答案1
如果您的交换机的用户争用率很高，这肯定会影响您的速度。听起来好像该地区的订阅量过大。通常，只有当有足够多的人抱怨，或者已经饱和，并且您没有真正的办法强迫他们采取行动时，他们才会改善这种情况。
无论争论是否实际上DSLAM 只能靠猜测，你对此无能为力。用脚投票，寻找另一家 ISP，或者大声抱怨。但请检查一下你的邻居，看看他们是否也遇到了问题。如果有足够多的人抱怨，也许会有所帮助。
答案2
晚上网速变慢的原因很可能与你的使用有关。如果你关闭了路由器上的 wifi，并通过以太网连接了笔记本电脑或个人电脑。打开它们并将其置于安全模式。运行速度测试，你的网速可能在晚上和早上一样。如果你的邻居使用同一个交换机（很可能如此），而且他们没有遇到同样的问题，那么很明显你的错在于你家里的带宽使用情况。