可能重复：
如果我的计算机感染了病毒或恶意软件该怎么办？
我现在无法使用 Google 搜索结果。实际搜索返回的结果看起来是有效的，但每当我点击链接时，我都会被重定向到奇怪的网站。我相信我感染了与字符串“otnggrneohai”有关的病毒。
我之前运行的是 Windows 7 Home，并且安装了 Microsoft Security Essentials，但 Microsoft Security Essentials 已被删除。我本人没有删除它。
这是屏幕截图，我在谷歌视频中做了搜索测试：
答案1
你肯定有恶意软件。
安装并更新一些 AV 软件并运行完整扫描。卸载并重新安装 Firefox。运行 Spybot Search & Destroy。
答案2
我建议，除非你有令人信服的理由，否则你应该备份您的数据，重新格式化硬盘（或购买新硬盘），然后重新安装 Windows 和所有应用程序。如果防病毒供应商不知道这是哪种恶意软件，那么如果不重新安装，您将很难将其删除。
另一种方法是致电 Microsoft 支持（因为您正在使用他们的防病毒/反恶意软件保护）并尝试让他们帮助您诊断和解决问题。由于您不是主要企业客户或 MVP，所以不要屏住呼吸等待他们回复您。