我在客户端安装赛门铁克防病毒软件时遇到问题。
我的电脑上装有 XP 操作系统。我有一个带许可证版本的 Norton 防病毒软件,但上个月它已经过期,现在我想在这台电脑上安装 Symantec 客户端版本。我没有从我的电脑上卸载或删除 Norton 防病毒软件。
现在我从服务器在我的计算机上安装了 Symantec 客户端版本。它显示完成进度,但没有显示在控制面板->添加/删除程序和开始->程序文件中。
有可能安装赛门铁克防病毒软件而无需卸载诺顿防病毒软件。
答案1
你永远不可能在一台电脑上同时安装两个杀毒软件——这根本行不通。你绝对需要删除旧的杀毒软件——使用norton 清除工具并不是一个坏主意,一旦它被移除,就安装新的。
答案2
使用 RevoUninstaller 删除 Norton Antivirus 应用程序。即使卸载程序失败,它也会删除注册表项、文件和服务。
然后使用 CCleaner 查找并删除 Revo 未删除的任何注册表项或文件。
然后安装 Symantec。
答案3
如上所述,两款 AV 产品都不太好。
Windows 事件日志中是否有任何事件显示安装失败?您是否能够卸载 Norton AV 应用程序?如果可以,请删除并重试安装。
您安装的是哪个 Symantec 应用程序 Endpoint Protection 或 Symantec Anti Virus Corporate Edition?具体版本是什么?
SEP 有一个已知问题,需要更改注册表,但事件日志中显示错误。它与待处理的文件更改有关。
还有一个 Symantec/Norton 删除应用程序,可以完全删除应用程序的所有痕迹并允许全新安装。如果您提供更多信息,我可能会向您指出。