我的 Windows Vista x64 计算机（未加入任何域）在切换用户时会遇到间歇性问题。有时，它会毫无理由地决定“开始”菜单上的“切换用户”选项或 Ctrl-Alt-Del 完全不起作用。但是，在我注销后，注销仍然有效：
- 鼠标光标在登录屏幕上不可见。鼠标仍处于活动状态，因为如果我将鼠标移动足够远，登录屏幕上的按钮就会亮起。
- 密码提示下方有一个“其他凭证”按钮，当一切正常时，该按钮不存在。
- 如果我输入密码并按 Enter，则会出现以下错误：“连接到系统的设备无法运行”。
- 尝试重新启动计算机（使用登录屏幕右下角的“电源”按钮）完全没有任何作用。
- 尝试关闭电脑（使用同一个按钮）反而会让电脑进入睡眠或休眠模式。当我重新打开电脑时，问题仍然存在。
到目前为止，我发现的唯一解决方案是按住电源按钮 5 秒钟强制关闭计算机。
有什么建议么？
答案1
此症状是由某些间谍软件引起的。您应该使用 Malware Bytes 和 SpyBot Search & Destroy 扫描您的系统：
恶意软件字节
http://www.malwarebytes.org/
SpyBot - 搜索并摧毁
http://security.kolla.de/
虽然我还没有在感染病毒的电脑上遇到过这种情况，但你最好确保你的防病毒软件是最新的，并用它来运行完整的系统扫描。如果你没有防病毒程序，我强烈推荐这个：
F-Prot 防病毒软件
http://www.f-prot.com/
答案2
不久前，我遇到了一个非常类似的问题，一开始唯一的解决方案就是强制关闭电源，就像你做的那样。但我的机器上有两个用户帐户，我发现如果我以第二个用户身份登录，那么第一个用户将重新开始工作。
我安装了商业防病毒软件，没有在机器上发现病毒。
坏消息/好消息：从来没有发现为什么会发生这种情况/但它并不频繁并且最终消失了。