几天前，我刚买了一台全新的东芝 Satellite L675，因为我的 dv9K 有缺陷，不可避免地出现了 BSOD，修理起来要比我买的这台便宜电脑花的钱还多；虽然我现在明白这是有原因的。
我无法获得所有规格，因为我的 Satellite 在大约 15 分钟前启动后目前仍在启动，但它有大约 3G RAM 和双核 AMD 处理器。启动这个东西似乎不切实际，但在等待半小时后它开始响应后，情况变得更糟。当我浏览网络时，每次加载网页时，这个东西都会完全锁定。我敢肯定这不是我的浏览器，而是 Google Chrome，因为任何应用程序似乎都能锁定这个东西。
如果我在 Notepad++ 中切换标签，大约三分之一的时间里，我的电脑会完全冻结至少 10 秒。大约十分之九的时间里，当我打开新标签时，我的电脑会冻结至少一分钟（60 秒），并且最多十分钟内无响应。再一次，我知道这不仅仅是我访问的页面，因为这适用于 YouTube 和普通的 Google 搜索结果。我恢复的程序不超过上一台电脑上程序的十分之一，这些程序从未出现过如此可怕的行为，除此之外没有其他新程序，而且我只下载了一个我的防病毒软件声称不安全的程序，我忘了打开它并因此将其删除。
我非常确信这种北极冰冻是我的计算机的一个问题，我现在想请教一下可能确实遇到过同样问题的有经验的用户，除了直接退回计算机并购买一台新计算机之外，我还能寻求什么解决方案，我正在认真考虑这样做。
是否有任何程序实际上可以帮助解决这个问题，或者是否有任何默认存在的程序最好删除？或者是否有某些设置可以解决这个问题？我说的一切都非常直白，你应该同意，计算机如此频繁地死机是不正常的，就好像它认为自己是 Icee 机器一样。
答案1
嗯，有很多因素都可能导致系统死机 - 你的系统是否经常交换数据？内存使用情况如何等等。
我可能会建议通过执行完整的系统还原来排除软件问题 - 这将把系统恢复到出厂规格 - 您将丢失所有更改，但如果这样可以解决问题，那么您就知道它可能是软件问题，否则就是硬件问题，您需要请专业人士来修复。
答案2
最明显的检查事项是 CPU 风扇是否在运转，笔记本电脑是否达到极端温度？由于温度过高，触摸底部是否不舒服？如果是这样，则说明您的笔记本电脑过热，并且 CPU 速度降低！如果需要保修，则需要进行保修维修，或者将其带到值得信赖的电脑维修店让他们检查。
如果没有，则可能是其他硬件出现故障，因此请尝试一些诊断程序。您需要一台可以正常工作的计算机才能开始测试，因为您需要能够下载并刻录 CD/写入软盘。首先下载Memtest86+然后运行 RAM 测试一段时间，看看 RAM 是否出现故障。
下一个可能的罪魁祸首是您的硬盘驱动器可能出现故障。如果驱动器有大量弱/坏扇区（或只有几个位于非常不方便的位置），则硬盘驱动器可能要花费 20-30 秒才能访问每个读取请求所请求的数据。您需要知道您的驱动器的制造商（Western Digital、Seagate 等），然后下载制造商的诊断和驱动器健康状况工具并运行该工具以确保您的驱动器状况良好。如果您对测试结果有任何疑问，请联系驱动器制造商，或如果笔记本电脑在保修期内，请联系笔记本电脑制造商。
如果您因任何原因无法获得制造商的工具，您可以获得Hiren 的启动 CD并运行 HDAT2。从您刻录的 CD 启动，选择 DOS 程序 > 硬盘测试 > HDAT2。运行驱动器测试 > 检查并修复坏扇区。如果没有坏扇区，并且驱动器测试运行时间不长，则驱动器可能没有问题。您可能正在查看更严重的问题。