双击 .doc 会打开 Word，但不会打开文档

Question

我们员工的笔记本电脑上发生过几次这种情况。一位用户在 Outlook 2007 中收到一个 .doc 附件，但双击附件时会打开 Word，但不会打开附件（如下图所示）。这也会影响计算机（即桌面）和工作区中的 Word 文档。此外，当您尝试退出 Word 时，它会崩溃并显示“Word 没有响应”。 之前我们通过删除（本地）配置文件来解决这个问题，这似乎有点过分，网络搜索显示了很多相同/相似的问题，但没有具体的答案。

Windows 7，32 位，尚未安装 SP1 Office Enterprise 2007。

Answer 1

我终于找到了一个可行的答案。

^{涉及编辑注册表。请确保您没有删除错误的位，否则可能会损坏您的机器。如果发生这种情况，那不是我的错。}

• 检查 Word 是否已关闭。打开 RegEdit 并找到：

  HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data

• 删除整个“数据”文件夹及其子项。

• 就是這樣！

Answer 2

当您已经激活文档预览功能并想要在“真实”应用程序（Word、Excel、Powerpoint 等）中打开它时，有时会发生这种情况。

我不知道有什么方法可以防止这种情况发生，除了先不在预览模式下显示附件。

Windows 资源管理器的预览窗格也出现了同样的问题。

Answer 3

• 转至帮助 → 检测和修复
• 勾选“恢复我的快捷方式……”
• 取消选中“放弃我的自定义设置……”

Answer 4

每次 WSUS 批准更新后，我的一个用户都会遇到这种情况。每次我都能从 appwiz.cpl 执行“运行 Microsoft Office 诊断”或修复功能。除了第一种情况外，这些进程都没有发现任何错误，但在运行过程中似乎可以纠正问题，直到下一次更新。