我似乎丢失了桌面图标，如果你转到“开始”然后“程序”，那里也什么也没有显示。我可以看到硬盘使用率很高，所以我认为程序还在那里。这是我孙女的笔记本电脑，所以我现在没带在身边。她说她正在使用它，然后它关机了，当她重新启动时，所有图标都消失了。她是不是感染了某种病毒？
答案1
这听起来像是我能想到的两种情况之一：
A) 你感染了恶意软件。你运行杀毒程序，看看帖子如果我感染了病毒，该怎么办？
B) 用户配置文件已损坏（可能所有用户也损坏，其他磁盘或文件系统也损坏）。您可能需要维修您的安装或从备份中恢复（如果可用）。