答案1
产品页面列出了一张安装 CD，您是否尝试过随附的软件，还是仅有驱动程序？
您可以检查控制面板和设备管理器以获取更多配置。
来自亚马逊的用户评论摘录：
...第二次我先给他们发了一封电子邮件，看看是否有办法校准笔，他们在一天之内就回复了。没有办法校准笔，但他们建议把墨水笔芯拔出来再放回去。我照做了，发现笔里有一团棉绒，就把它清理掉了，但没用。
http://www.amazon.com/IOGEAR-Mobile-Scribe-Digital-GPEN300/dp/B004GB8URY
希望这可以帮助。