我们有一些 Zebra GK420d 打印机，其中一台今天出了问题。问题是打印机在尝试送入介质时会挂起（从 PC 打印或按下设备上的送纸按钮时）。它只是将介质推出约一英寸然后停止。此后，当我按下送纸按钮时它没有反应，后台处理程序报告错误，Web 界面变得无法访问。但 NIC 上的 LED 仍在闪烁，当盖子打开时主 LED 变为红色，当关闭时变回绿色。重新启动后，我可以再次访问打印机的 Web 界面（没有错误消息，可能是因为它们在重新启动时被删除了），直到下次尝试送纸。
那么，有办法解决这个问题吗？感谢您的帮助。