互联网连接：ping 正常，tracert 正常，MSN 正常，但 IE/FF 和 Skype 均不工作

Question

每天，一位朋友的网络连接都会出现问题。

我建议他测试一下ipconfig /all，ping和tracert，他们都会给予定期的回复。

未配置代理，MSN 可以连接。

他还卸载了过时的防病毒软件。

您对如何解决此问题有什么想法吗？