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尽管速度测试结果很快，但仍存在互联网问题

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尽管速度测试结果很快，但仍存在互联网问题

我最近换用了 Verizon FiOS，但遇到了一些互联网问题。我在 dslreports 上测试了我的连接速度，收到的报告显示我的上传和下载速度均为 25mbps。尽管如此，Facebook 和 YouTube 等网站仍存在加载问题。我只能用以下方式描述这个问题：网站要么根本无法加载，要么加载速度非常快。

例如，如果我尝试访问 Facebook，它会挂起Connected to www.facebook.com...并且无法加载。我必须再次尝试页面请求，它才会真正执行任何操作。

与 YouTube 类似，一些视频在 360p 下加载速度极慢，而其他视频在 1080p 下加载速度极快。

可能与此有关，尽管 ping 值相对较低，但我在玩视频游戏时却遇到了很大的延迟。

这个问题一直存在于我的整个网络中，影响通过 FiOS 路由器连接的任何其他计算机。在几周前切换到 FiOS 之前，我使用 Charter 电缆时从未遇到过这个问题。使用 Charter 时，我的下载/上传速度较慢（25/2），但它似乎更可靠。

一些背景信息：

  • 计算机：Alienware M17x
  • 操作系统：Windows 7 64位
  • DNS: OpenDNS

此链接可能涉及相关问题： http://forums.verizon.com/t5/FiOS-Internet/google-youtube-slow-over-fios-definitely-verizon-s-fault/td-p/316367

编辑：以下是一些tracert结果：

Tracing route to facebook.com [69.63.189.16]
over a maximum of 30 hops:

1     1 ms    <1 ms     2 ms  192.168.1.1
2     4 ms     5 ms     4 ms  L100.LSANCA-VFTTP-127.verizon-gni.net [173.51.202.1]
3     8 ms     6 ms     7 ms  G0-9-1-5.LSANCA-LCR-21.verizon-gni.net [130.81.138.96]
4    18 ms    30 ms     7 ms  so-4-1-0-0.LAX01-BB-RTR1.verizon-gni.net [130.81.151.246]
5    13 ms     6 ms     7 ms  0.so-1-2-0.XL3.LAX15.ALTER.NET [152.63.10.133]
6     8 ms     7 ms     8 ms  0.ae3.BR3.LAX15.ALTER.NET [152.63.113.185]
7     9 ms     9 ms     9 ms  4.68.63.245
8     7 ms     7 ms     9 ms  vlan80.csw3.LosAngeles1.Level3.net [4.69.144.190]
9     8 ms     8 ms     8 ms  ae-83-83.ebr3.LosAngeles1.Level3.net [4.69.137.41]
10    84 ms    87 ms    89 ms  ae-4-4.ebr4.Washington1.Level3.net [4.69.132.82]
11    77 ms    83 ms    77 ms  ae-94-94.csw4.Washington1.Level3.net [4.69.134.190]
12    77 ms    77 ms    77 ms  ae-4-90.edge3.Washington4.Level3.net [4.69.149.210]
13    77 ms    77 ms    76 ms  FACEBOOK-IN.edge3.Washington4.Level3.net [4.53.116.6]
14    96 ms    79 ms    80 ms  ae1.bb01.iad2.tfbnw.net [204.15.20.54]
15    85 ms    82 ms    83 ms  ae0.dr04.ash2.tfbnw.net [204.15.23.111]
16    94 ms    95 ms    94 ms  eth-18-2.csw01.ash2.tfbnw.net [74.119.76.123]
17    89 ms    89 ms    88 ms  www-11-01-ash2.facebook.com [69.63.189.16]

Trace complete.

以下是 WinMTR 到 facebook.com 的结果。当我按下它时，Stop它卡在消息中Waiting for last packets in order to stop trace...

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 |   47 |   47 |    0 |    2 |   25 |    4 |
|   L100.LSANCA-VFTTP-127.verizon-gni.net -    0 |   47 |   47 |    4 |    8 |   54 |    5 |
|  G0-9-1-5.LSANCA-LCR-21.verizon-gni.net -    0 |   47 |   47 |    5 |    9 |   54 |    7 |
|so-4-1-0-0.LAX01-BB-RTR1.verizon-gni.net -    0 |   47 |   47 |    5 |   13 |   54 |    8 |
|          0.so-1-2-0.XL3.LAX15.ALTER.NET -    0 |   47 |   47 |    6 |   11 |   54 |    8 |
|               0.ae3.BR3.LAX15.ALTER.NET -    0 |   47 |   47 |    7 |   12 |   77 |    8 |
|                   No response from host -    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|      vlan80.csw3.LosAngeles1.Level3.net -    0 |   47 |   47 |    6 |    9 |   54 |    8 |
|    ae-93-93.ebr3.LosAngeles1.Level3.net -    0 |   47 |   47 |    7 |   10 |   55 |    9 |
|      ae-4-4.ebr4.Washington1.Level3.net -    0 |   47 |   47 |   81 |   88 |  141 |   82 |
|                   No response from host -    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|    ae-4-90.edge3.Washington4.Level3.net -    0 |   47 |   47 |   76 |   81 |  141 |   77 |
|FACEBOOK-IN.edge3.Washington4.Level3.net -    0 |   47 |   47 |   76 |   80 |  126 |   76 |
|                 ae1.bb01.iad2.tfbnw.net -    0 |   47 |   47 |   76 |   84 |  127 |   78 |
|                 ae0.dr04.ash2.tfbnw.net -    0 |   47 |   47 |   78 |   86 |  185 |  114 |
|           eth-18-2.csw01.ash2.tfbnw.net -    0 |   47 |   47 |   85 |   89 |  138 |   86 |
|             www-11-01-ash2.facebook.com -    0 |   47 |   47 |   86 |   91 |  142 |   89 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

答案1

运行tracert到 Facebook，查看它在途中碰到了哪些节点，然后对 Google 执行相同操作并进行比较（您也可以对您的游戏执行此操作）。具体来说，查看它是否碰到了链接中提到的任何节点（例如 alter.net 节点）。这将帮助您确定这是否是 Verizon 节点的问题。

基本上，要连接到服务器（google.com、facebook.com、您的视频游戏服务器等），您的连接必须在此过程中经过许多其他节点。对于您的 Charter 连接，这些节点可能有所不同，这就是为什么您在使用“更好”的 FiOS 连接时会遇到问题，而之前您没有遇到过问题。

此外，根据您运行的游戏，尝试不同的服务器，看看是否遇到相同的问题。例如，暴雪的《魔兽世界》在每个时区都有服务器。如果您住在纽约，并在加利福尼亚的服务器上玩游戏，那么您可能会遇到问题，这些问题可以通过切换到东部服务器来解决。这也有助于您确定这是您的问题还是 Verizon 的问题。

掌握证据后，请联系 Verizon 并报告问题。他们可能会比我们给出更好的答案（尤其是如果这是一个已知问题，并且您已经做了功课来证明这不是用户错误）。如果问题出在您这边，那么您可以申请一台新设备，看看是否能解决问题（因为有可能您的调制解调器/路由器有问题）。

答案2

安装并运行该软件，它可以帮助您找到最快的DNS服务器。

http://www.grc.com/dns/benchmark.htm

答案3

嗯，对我来说这似乎与您的 MTU 有关，因为该消息Connected to www.facebook.com...表明没有 DNS 问题（如果是的话，该消息将是类似的Searching for www.facebook.com...）。

当网站加载失败或 YouTube 视频速度很慢时，您可以使用 Wireshark 来捕获流量吗？最好是前者，因为这会产生更少的流量来检查。

如果你将该 wireshark 转储上传到某处，我会查看它:)

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