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Outlook 在启动画面上冻结 - 正在加载配置文件

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Outlook 在启动画面上冻结 - 正在加载配置文件

我有一个用户在没有 Outlook 的情况下遇到了令人沮丧的应用程序崩溃问题：

Windows 7 x64 Outlook 2010 在启动画面上崩溃，并显示消息“正在加载配置文件”。我已删除“..\AppData\Local\Microsoft\Outlook\”中的用户 .ost 文件，并且此崩溃发生在多个用户身上，包括具有管理员权限的用户。

我还尝试过以管理员身份使用 /safe 命令行开关在命令提示符下运行 Outlook。

我尝试在“程序和功能”中选择“Microsoft Office”后单击“更改”来使用修复实用程序：~~Microsoft Office 无法成功修复您的产品。我尝试卸载 Microsoft Office ~~Microsoft Office 无法成功卸载此产品。

出于显而易见的原因，我试图避免重新映像机器。我还能尝试其他什么吗？或者有人对这个问题有什么见解吗？

答案1

我将首先删除用户的 Outlook 配置文件，然后卸载 Office。然后使用此处的工具：

http://support.microsoft.com/kb/290301

确保 Office 完全消失，然后重新安装 Office，并重新创建 Outlook 配置文件。

关于您对安装程序服务的评论，这些说的是 XP、服务器 2003，但也应该指导您使用 Windows 7。

http://support.microsoft.com/kb/315346

http://support.microsoft.com/kb/315353

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=8483

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