我有一台 HP Pavilion DV7 笔记本电脑，它经历了一次麻烦的“随时”从 Windows 7 Home Premium 升级到 Windows 7 Ultimate。它需要 Microsoft 客户服务安装大量服务包更新并禁用我一半的服务/程序。
从那时起，我就无法使用指纹读取器了，尽管我启用了生物特征认证服务。我查看了设备管理器中的生物特征识别设备部分，它显示有效性传感器工作正常。
然而，每次我尝试登记我的指纹时，都会被告知指纹读取器未连接，需要连接读取器。
指纹读取器是否可能已被卸载（因为我无法使用搜索程序和文件选项找到指纹读取器应用程序），或者我只是缺少了一些基本的东西？