等待“验证关机提示”的时间非常长

Question

在我进行病毒扫描并清除一些病毒后，我的 Windows XP SP3 机器最近开始出现这个问题。

1. 我单击“开始”>“关机”。
2. 整整延迟了三分钟。
3. 最后，我得到了“关机、重启、取消”对话框。
4. 又经过整整三分钟的延迟后，计算机才真正关闭。

步骤 4 可能是由于 Windows 尝试关闭时某些程序未关闭而导致的；我目前还不担心这个问题，而且已经看到无数针对这个问题的提及/解决方案。

但是，什么会导致步骤 2/3 中的问题呢？

Windows 在步骤 #2 中在做什么？我以为它会像以前一样立即从 #1 跳到 #3。难道它只是一个“询问用户他想要做什么”的提示，而系统还没有真正开始做/关闭任何事情吗？

Answer 1

我猜测是程序/服务已损坏并在尝试关闭时陷入困境。

这里您最好的朋友是事件查看器。它位于系统管理工具下。启动它并查看系统日志。关机期间，行为不当的程序将记录在此处。

去那儿看看吧。

如果这没有帮助，下一步要做的就是按照这里描述的进行干净启动。 http://support.microsoft.com/kb/308029

我会继续尝试微软的 Fixit。它值得一试。

基本上，要进行干净启动，我们将进入msconfig并关闭所有启动程序和服务，只留下最基本的程序。然后您可以批量打开它们，比如一次打开五个。启动然后关闭。

进展缓慢。但这是迄今为止最好的方法。下次有什么建议吗？系统还原是你的好帮手。