我有一台装有 Windows XP SP2 的 Dell Inspiron 1501。我们想在其上运行 Microsoft Office 2010；安装程序显示我们需要 SP3。
我无法让 Internet Explorer 可靠地运行；我们从来不用它，当我启动它（并关闭代理（???））时，它说找不到 www.Google.com。所以我放弃尝试使用“自动更新”。
所以我下载了 SP3 安装可执行文件，将其保存在本地，然后运行它。我使用管理员帐户运行它。它启动后似乎正在解压很多很多文件；然后它说无法继续，因为它找不到指定的文件，并单击“确定”以撤消其更改。我这样做了。然后它说 XP 可能无法再正常运行。
我尝试恢复到安装时创建的检查点。它说没有做出任何更改。
我使用了“添加/删除程序”和“添加/删除 Windows 组件”，但找不到任何关于安装 SP3 的提及，因此我猜测它被正确卸载了（或者从未被安装到足以被视为已安装）。
我尝试关闭无线电（这样就没有互联网连接，并关闭 BitDefender 防病毒程序，然后再次运行 SP3 安装。结果相同。
我查看了 Microsoft 网站上和网站外的许多网站，并尝试了他们在上面提到的一些方法。我查看了日志文件，但似乎没有内容，也许它只用于自动更新。其中一个建议关闭防病毒软件。
所以我感到很为难。有人能建议我如何在我的 XP 机器上安装 SP3 吗？
如果它很重要，那么这就是 XP Professional 2002，SP2，带 AMD Turion 64x2 Mobile，带 2G RAM。
寻求帮助，不幸的是，这些都没有用。
我确实创建了一个还原点，以提醒我。
当我尝试取消选中所有复选框时，系统提示我需要登录管理员帐户才能取消选中所有复选框，尽管我已经登录了管理员帐户。系统重新启动，我重试，结果还是一样。
我尝试安装 SP3，它解压了一些东西，开始安装，然后失败了。
然后它就卸载了。
于是我进入安全模式并再次尝试；这次它解压并立即失败。
如果您或其他任何人有任何建议，我很乐意尝试其他建议。
答案1
您可以尝试几件事。
创建手动还原点尝试安装 SP3 之前
在 XP 中执行干净启动，然后查看它是否将在干净启动环境中安装
在 Windows XP 中启动干净
- 单击开始 --> 运行 --> 键入 MSCONFIG --> 单击确定
- 在常规选项卡上，选择选择性启动
- 取消选中进程 SYSTEM.INI 文件
- 取消选中“处理 WIN.INI 文件”
- 取消选中加载启动项
- 点击“服务”选项卡
- 在底部，选中“隐藏所有 Microsoft 服务”
- 取消选中窗口中的所有框或单击标记为“全部禁用”的按钮
- 单击“确定”
- 单击“重新启动”
执行安装 SP3 所需的步骤后，请执行以下操作将系统恢复到正常启动：
- 单击开始-->运行-->键入 MSCONFIG-->单击确定
- 在常规选项卡上，选择正常启动
- 单击“确定”
- 当要求重新启动计算机时，单击“是”
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- 如果干净启动不起作用，请查看 SP3 是否可以安装在安全模式。
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