我的电脑无法启动，它到达启动屏幕然后提示您重新启动，我尝试格式化它，但它在各个阶段一直冻结，无法启动或做任何事情..它只能到达启动屏幕，有人可以帮帮我吗？
我尝试格式化两个硬盘，但问题是一样的，我也切换了硬盘上的电缆以查看是否是问题所在，但格式化后它仍会冻结并处于各种阶段。
我也想知道这是否是软件问题或硬件问题。
答案1
如果问题出现在重新格式化后或安装操作系统期间，则很可能是硬件问题。
如果您有便携式操作系统（LiveCD 或类似软件）并可以运行它进行测试，这可能会有所帮助。您可以排除或在另一个系统中测试的每个硬件（硬盘、RAM、视频卡）将有助于诊断问题所在。
如果您安装了操作系统，并且可以在安全模式下启动（或部分启动并注意错误），那么这又会有所帮助（在启动期间按住 F8 以触发菜单）。如果没有安装操作系统，尝试安装并查看失败的位置会有所帮助。