尝试在装有 Windows 7 Starter 的新上网本上进行备份时，我在事件查看器中收到以下错误：
事件 ID 12348
卷影复制服务警告：VSS 被拒绝访问卷 \?\Volume{f699b9db-c6e3-11e0-9c7c-90a4de532e50} 的根目录。拒绝管理员访问卷根目录可能会导致许多意外故障，并会阻止 VSS 正常运行。请检查卷的安全性，然后重试该操作。
通过查看注册表，我可以知道有问题的卷是 Q：驱动器，其标签为“Microsoft Office Click-to-Run 2010（受保护）”。
显然，该分区是由上网本附带的 Office 2010 Starter 创建的。尝试查看其安全设置时，出现错误“您无权查看或编辑此对象的权限设置”，尽管我以管理员身份登录。因此，我甚至无法进入可以取得所有权或进行任何其他安全更改的屏幕。
我只备份 C: 盘，不是Q：驱动器。我的猜测是，当备份程序 (Retrospect 7.7) 尝试访问 VSS 时，VSS 会以某种方式想要访问所有本地驱动器，即使备份程序可能不需要它们全部 - 但我并不确定。
我尝试按照帖子中的说明进行操作卷影复制服务警告：VSS 被拒绝访问卷的根目录（Win 7 Home Premium），提示运行“icacls C:\ /grant system:f”，但没用，尽管命令显示成功。在发现错误实际上是针对 Q: 驱动器后，我也尝试在该驱动器上执行该命令，但收到“拒绝访问”错误。
我不想卸载 Office 2010 Starter，这似乎是摆脱 Q 驱动器的唯一方法。但如果我能弄清楚如何让 VSS 访问 Q 驱动器，它可能会解决问题。
欢迎提出建议。
答案1
问题解决了。
原来是上网本上的 100 MB SYSTEM 分区没有足够的可用空间。我不太明白为什么这会导致问题，但确实如此。我发现了这个问题，因为 Windows Backup 也有同样的问题，而且其他人也找到了解决方法。
解决方案是使用分区管理器程序将 SYSTEM 分区从 100 MB 增加到 450 MB。然后 Retrospect 和 Windows Backup 都可以正常工作。有关如何更改分区的完整说明如下：
使用 Windows 7 的备份和还原时如何修复错误代码：0x81000033
请注意，在第 2 页（实际解决方案开始的地方）的描述中，他提到了两个分区管理器程序。一个需要可启动 CD，但由于上网本没有 CD 驱动器，因此在这种情况下无法使用。第二个程序 EASEUS Partition Master 对我来说工作得很好。