为什么我的扫描仪从进纸器而不是扫描仪玻璃上取出原件？

Question

我有一台 HP 7700，每当我按下“复印”按钮时，它都会尝试从进纸盘而不是扫描仪玻璃中取出原件。

以前可以，现在不行了。有什么想法吗？

Answer 1

我假设您正在处理的是 HP OfficeJet Pro L7700，而不是 Photosmart 7700。:)

听起来您的 ADF（自动进纸器）出现故障，导致打印机始终认为 ADF 托盘中有纸。也许是进纸传感器损坏/脏污/卡住了？

可以尝试的事情：

• 检查是否有碎片。
• 尝试在 ADF 断开的情况下进行扫描（如果可能）。
• 查看HP.com 上的故障排除技巧。
• 联系惠普寻求建议。