我已经使用笔记本电脑近 3 年了，那时没有出现任何问题，只是当我拿起笔记本电脑时它会冻结。我必须长按电源按钮才能重置电脑。
但大约一个月前，我最近遇到了意外/随机冻结，有时会出现 BSOD，但 BSOD 之后会再次冻结，因此没有转储文件。我不知道是什么触发了冻结。这是完全随机的。有时甚至在登录和关闭时也会发生这种情况。
我也在设备上安装了 Ubuntu，也出现了同样的问题，但不像 Windows 那么频繁。所以我不认为这是操作系统的问题。我把它带给一位 IT 人员检查（一周），但他说他没有看到冻结，所以他可以修复它，因为他没有看到它。
笔记本电脑规格：
- Core i5 4200U 1.60Ghz (4 个 CPU) ~ 2.30Ghz
- 8 GB RAM，2 个 4 GB
- Geforce 720M 2GB
- 500GB 硬盘
当前运行的是 Windows 10
这是我的做法：
- 我试图降级我的 Nvidia 驱动程序，因为第一次是在我更新 Nvidia 驱动程序后发生的，但没有任何变化。
- 使用 Windows 内存诊断工具检查我的 RAM -> 它说没有问题
- 更换了我的 RAM 并在两个 RAM 之间切换了位置 -> 没有任何变化
- 使用 HDTunePro 检查了我的驱动器 -> 没有坏扇区，其他状态无需担心（我猜，因为我真的不明白它的意思 + 没有看到红色块）
- 重新安装 Windows -> 几个小时后再次出现死机
- 拔掉电池并使用交流电（我现在就这么做，所以我会稍后更新效果）。
答案1
电池损坏不太可能导致此类问题，除非它造成电涌，这是闻所未闻的事情。我本来会将其归咎于内存损坏，但既然您已经检查过了，那么可能是主板出现故障。请尝试以下操作：
1) 打开笔记本电脑并彻底清洁，尤其是 CPU 风扇和主板。最好用挥发性溶剂清洁所有连接器（这解决了我遇到的类似问题）
2）用橡皮擦清洁 RAM 连接器。
3）移除光驱。
4) 检查网卡连接。奇怪的是，几天前这导致我的笔记本电脑死机。
5)检查是否有松动的连接（特别是硬盘等组件），并注意是否有缺少的螺丝，因为这可能会妨碍正确连接。