我大约 5 年前购买了 HP Color Laserjet CM1015 MFP。它在 Windows Vista 上运行完美(不确定 32/64 位)。它在两台不同的机器上运行良好(大约六个月前我升级到一台新机器)。大约两个月前,它开始出现无法被发现的问题。这是在 HP 软件更新程序下载升级后。
我已卸载驱动程序并尝试从原始 CD 重新安装。安装过程本身失败。使用程序兼容性疑难解答将其进一步推进但尚未完成。
使用完整软件解决方案进行安装页成功完成了几次。不幸的是,不支持扫描。更糟糕的是,我失去了彩色打印的能力。
我花在这上面的时间简直是荒唐 :-( 我有一台昂贵的、一流的硬件打印机/扫描仪/复印机。我不想因为缺少驱动程序而把它扔掉。我欢迎任何解决方法(例如打印服务器或任何可以恢复彩色打印的其他东西)。
答案1
HP 在使其 Vista 驱动程序安装程序在 Windows 7/8 中运行良好方面做得并不好。但实际驱动程序运行良好。按如下方式安装它们。
- 下载并解压缩400MB 完整软件适用于 Windows Vista(是的,即使您使用的是 Windows 7/8,也请选择 Vista 选项)
如果您只想单独安装扫描/打印驱动程序而不使用所有 HP 工具,我推荐 icopy 扫描软件:http://icopy.sourceforge.net/
- 将打印机插入 USB 端口
- 等待 Windows 检测并尝试安装驱动程序。打印机驱动程序可能工作,但扫描驱动程序将失败
- 按下 Windows 键并在搜索中输入“设备管理器”。按回车键。
- 右键单击显示问题的 HP 扫描设备并选择“更新驱动程序软件”
- 选择“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”
- 输入上面解压的文件夹路径
- 完成。您已具备扫描能力!
如果你的真的想要安装 HP Toolbox 和任何其他软件以及驱动程序:
- 您必须遵循其他人已链接的 hp 说明。
- 这基本上是将存档根目录中的所有 .exe 文件设置为在 vista 兼容模式下运行,然后运行 setup.exe
- 但对我来说,当要求您插入 USB 设备时,它总是会挂起。当它询问您是否通过网络或 USB 访问设备时,您可以通过输入“网络”来解决这个问题。但我还没有尝试过。
答案2
HP 已发布 Windows 7 64 位驱动程序。 HP 美国 CM1015 这可能有助于打印。管理扫描的应用程序可能需要来自原始安装,并且可能适用于也可能不适用于 Win 7 64 位。
您可能还想看看您现在使用的打印处理器是否不正确,并且只允许单色打印。它位于打印机属性 - 高级 - 打印处理器中。可能有几个,您可以尝试普通的 WinPrint 选择 RAW 作为数据类型。我见过一些 HP 打印处理器搞砸了事情。
答案3
更糟糕的是,我失去了彩色打印的能力
加载 postscript 驱动程序版本会在 CM1015 上产生颜色。
答案4
首先,下载“完整的软件解决方案”包,然后按照HP 网站上的安装说明。
这些说明很好,但您需要修改六个应用程序文件,而不是四个!除非您还修改CM1017eGSG.exe
和,否则它将无法安装hpbvspst.exe
。
祝你好运!