正在寻找意外重启的原因?

正在寻找意外重启的原因?

最近(大约在过去一周左右),我的电脑运行正常,然后突然屏幕闪烁(红色,可能是黄色,很难判断,因为它非常短暂)并且机器重新启动。

有时,这会伴随所有临时文件被删除,包括浏览器 cookie 和开始菜单跳转列表。

从系统事件日志中:

Event 6008, EventLog: The previous system shutdown at 05:44:33 on ‎27/‎09/‎2011 was unexpected.
Event 41, Kernel-Power: The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.

然后就是所有常见的启动事件。在关闭时或关闭前后没有记录任何事件。

系统没有过热,电源正常(而且这是一台笔记本电脑,所以也有电池),之前一切都运行良好,而且据我回忆,我已经几个月没有安装任何新东西了。我不知道发生了什么,也不知道为什么,所以有人能帮我找出原因吗?

系统信息:
Alienware M17X10
8.00GB RAM
64 位 Windows Home Premium
不到一年的
Intel Core i7 CPU,Q840 @ 1.87GHz 1.86GHz


第 41 号事件之前的五件事:
File System Filter 'FPAV_RTP' (6.0, ‎2010‎-‎09‎-‎22T13:47:28.000000000Z) has successfully loaded and registered with Filter Manager.于 05:45:01

File System Filter 'FileInfo' (6.1, ‎2009‎-‎07‎-‎14T00:34:25.000000000Z) has successfully loaded and registered with Filter Manager.于 05:44:58

The operating system started at system time ‎2011‎-‎09‎-‎27T04:44:56.610798500Z.于 05:44:57

The Application Experience service entered the stopped state.05:29:16(注意 15 分钟的间隔)

The Microsoft Software Shadow Copy Provider service entered the stopped state.于 05:06:58

答案1

使用蓝屏视图查看在这段时间内是否创建了任何崩溃转储。这可能有助于了解导致崩溃的系统文件或驱动程序。

05:44:33 之前的 5 个事件查看器条目是什么?它们不必在时间上非常接近就能显示可能正在发生的事情。

微软的调试转储文件页面查看此页面

高级调试这里这里

答案2

Moab 的诊断遗留位建议是一个很好的开始。如果这没有奏效,您可以尝试运行工作负载,看看是否可以更直接地触发问题(例如运行内存测试,或针对 CPU/内存/视频或磁盘运行基准工作负载)。如果某些特定测试使问题更频繁地发生,这可能会有助于缩小原因范围。

答案3

其中一个驱动程序是 F-PROT Antivirus,据我所知,有更新版本的驱动程序可用。它可能会解决这个问题。

但是,由于您的评论表明这可能与 USB 驱动程序有关,我想指出,有时内部设备(例如网络摄像头)也可以通过 USB 总线连接,即使您没有意识到。

然而,如果这是硬件原因,转储很可能会将矛头指向某个替罪羊,而不是真正的罪魁祸首。在这种情况下,比堆栈上的驱动程序更重要的是错误检查代码。

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