详细信息：关机发生的时间是随机的，并且通常会先出现滚动的灰色半透明屏幕，并发出计算机正在关闭的警报（至少是礼貌的）。
有时，如果我尝试在之后立即启动，我必须等待 0.5 - 2 分钟（是不是过热了？）。最近的一次崩溃导致我的电子邮件帐户被删除。如上所述，这台电脑已超出保修期。我确实有 Time Machine 备份。软件是最新的。
我在论坛上看到，关机可能既有软件因素，也有硬件因素。我还看到，完全恢复和特殊的部分恢复可能会解决电子邮件问题（但我对部分恢复感到紧张，因为现在摆弄 Mac 仍然感觉像巫术一样）。除非必要，否则我宁愿不花 50 美元打电话维修。
从 Apple 的角度来看，我该怎么办？