这是我第一次向该网站提问。
我遇到了一个问题,我无法打开笔记本电脑上的蓝牙。如果有人能帮我解决这个问题,我将不胜感激!
笔记本电脑详细信息
- 戴尔 Latitude E5510。-
Windows 7 32 位。
问题
- 蓝牙灯不亮(WiFi 亮起)。
- 蓝牙图标不在系统托盘中。
- “控制面板”中没有蓝牙设置。
- “设备管理器”中没有蓝牙驱动程序。
已尝试故障排除
- 确保在 BIOS 中启用了蓝牙。
- 将 BIOS 更新至版本 A11。
- 下载并尝试安装驱动程序(R285455.exe、R260222.exe、R296919.exe)。当我尝试运行 R260222.exe 时,它告诉我它不兼容。当我运行其他两个驱动程序时,它会提取项目,但随后要求我“使用无线开关激活蓝牙”。开关已打开,但蓝牙符号没有亮起。这是一个 22 条军规!
- 确保“蓝牙支持服务”已启动。
我已经搜索解决方案几个小时了,只是不知道还能做什么。如果我错过了任何信息,请告诉我。
*编辑*我开始认为我的笔记本电脑中根本没有物理蓝牙适配器。
以下是完整规格
LATITUDE E5510 : STANDARD BASE
SYSTEM BASE : EXPRESS CARD SLOT
PROCESSOR : INTEL CORE I3-350M(2.26GHZ, 1
DISPLAY : 15.6IN HD ANTI-GLARE LED DISPL
MODULE..., PALMREST..., NFPRDR, SINGLE POINTING..., E5510
MODULE..., BEZEL..., LIQUID CRYSTAL DISPLAY..., 15.6, MICROPHONE..., E5510
DOCUMENTATION : ENGLISH SHIPPING DOCS
MEMORY : 3GB(1X1GB + 1X2GB)1333MHZ DDR3
HARD DRIVE : 250GB SERIAL ATA (7200RPM)
WINDOWS LIVE
MODULE..., SOFTWARE..., POWERDVD..., 8.3, DIGITAL VIDEO DISK DRIVE..., TT, FACTORY INSTALL...
OPTICAL DRIVE : ROXIO CREATOR 10.3 SOFTW
OPTICAL DRIVE : 8X DVD+/-RW DRIVE
POWER SUPPLY + POWER CORD : UK/IRISH 3 W
BATTERY : PRIMARY 4-CELL 37W/HR LI-ION
LABELS : INTEL CORE LABEL I3
WIRELESS : EMEA INTEL PRO WIRELESS 6200
KEYBOARD : INTERNAL UK/IRISH QWERTY SING
SOFTWARE DRIVER : LATITUDE E5510
MODULE..., SOFTWARE..., W7P32, ENGLAND/ENGLISH..., EUROPEAN MANUFACTURING FACILITY...
MODULE..., SOFTWARE..., W7P32, DIGITAL VIDEO DISK DRIVE..., MULTIPLE USER INTERFACE..., NO-E
SOFTWARE : MICROSOFT OFFICE STARTER 2010
OPERATING SYSTEM RECOVERY DELL BACKUP AN
SOFTWARE..., TREND MICRO..., WF, MULTIPLE USER INTERFACE..., 15MTH
LATITUDE ORDER - IRELAND
BASE WARRANTY
1YR COLLECT AND RETURN
DECLINED PROSUPPORT
3YR BASIC WARRANTY - NEXT BUSINESS DAY
DECLINED COMPLETECARE
NOTEBOOK - FREE FREIGHT SKU
答案1
检查 Dell Ex510 系统中蓝牙是否存在的方法如下:
- 在 BIOS 中,它会在无线或无线电或网络下显示(抱歉,我不记得确切的菜单部分,而且我现在没有时间重新启动我的机器)类似“蓝牙已安装”的内容,并且可能会列出模块型号。
- 您可以前往戴尔保修状态并单击“原始系统配置”选项卡。适用于 Ex510 的戴尔蓝牙模块价格为 375。在页面上搜索(按CTRL+ F)。
- 检查物理存在是比较棘手的,除非您有重新组装笔记本电脑的经验,否则不应该这样做。您可以在此处找到该程序(戴尔支持)。
您可能会遇到的情况是,掌托左前方的无线电开关设置为同时控制 Wi-Fi 和蓝牙,目前处于关闭状态。该设置位于 BIOS 中,与启用/禁用无线电的同一部分。您可以将其设置为仅控制 Wi-Fi,以便蓝牙由 Windows 中的驱动程序控制。
答案2
如果你还没有跑步这您可能需要考虑升级 BIOS 版本,因为它表明一些针对蓝牙问题的 BIOS 级修复。
修复了关闭无线开关并重启后蓝牙被禁用的问题。