我最近在我的 PC 上重新安装了 Windows,希望这能解决我的 BSOD 问题,但它并没有解决,最近又崩溃了,我想知道是否有人可以帮助我解决这个问题并找出问题所在?
我已将小型转储文件上传至此处:http://dl.dropbox.com/u/33970527/021412-51605-01.dmp
我还在此处上传了 BSOD 的屏幕截图:
并使用 WhoCrashed 获取调试信息:
Whocrashed 信息
崩溃转储目录:C:\Windows\Minidump
您的计算机已启用崩溃转储。
2012 年 2 月 14 日星期二 15:58:35 GMT 您的计算机崩溃了,崩溃转储文件:C:\Windows\Minidump\021412-51605-01.dmp 这可能是由以下模块引起的:ntoskrnl.exe (nt+0x705C0) 错误检查代码:0xD1 (0xCF434084, 0x2, 0x0, 0xFFFFF88004C9E4B7) 错误:DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 文件路径:C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe 产品:Microsoft® Windows® 操作系统 公司:Microsoft Corporation 描述:NT Kernel & System 错误检查描述:这表明内核模式驱动程序尝试以过高的进程 IRQL 访问可分页内存。这似乎是典型的软件驱动程序错误,不太可能由硬件问题引起。崩溃发生在 Windows 内核中。此问题可能是由目前无法识别的另一个驱动程序引起的。
2012 年 2 月 14 日星期二 15:58:35 GMT 您的计算机崩溃了,崩溃转储文件:C:\Windows\memory.dmp 这可能是由以下模块引起的:usbohci.sys(usbohci+0x24B7)错误检查代码:0xD1(0xCF434084、0x2、0x0、0xFFFFF88004C9E4B7)错误:DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 文件路径:C:\Windows\system32\drivers\usbohci.sys 产品:Microsoft® Windows® Operating System 公司:Microsoft Corporation 描述:OHCI USB Miniport Driver 错误检查描述:这表明内核模式驱动程序试图以过高的进程 IRQL 访问可分页内存。这似乎是典型的软件驱动程序错误,不太可能由硬件问题引起。崩溃发生在标准 Microsoft 模块中。您的系统配置可能不正确。该问题可能是由您系统上的另一个驱动程序引起的,目前无法识别该驱动程序。
________________________________________ 结论
已找到并分析了 2 个崩溃转储。请阅读主题“系统崩溃故障排除的一般建议”以了解更多信息。
请注意,我们并不总是能够确定所报告的驱动程序是否确实导致系统崩溃,或者根本原因是否在另一个模块中。尽管如此,我们还是建议您查找这些驱动程序所属产品的更新,并定期访问 Windows 更新或启用 Windows 的自动更新。如果某个故障硬件导致问题,使用 Google 搜索错误检查错误以及您的计算机的型号名称和品牌可能会帮助您进一步调查。
我不知道是什么原因造成的,而且这似乎是随机发生的。我希望有人能帮助我。我可以上传您需要的任何其他信息。
我的系统是 pcspecialist 定制的,而且我最近检查了硬件,但是这并不能完全排除这是问题的原因。另外,我目前安装的程序很少,但这并不能完全排除最近安装的程序。
答案1
如屏幕截图所示,usbohci.sys
是导致 BSOD 的驱动程序。快速的网络搜索显示,这是Microsoft USB Open Host Controller Miniport Driver
。
所以:
- 确保您安装了主板制造商发布的最新驱动程序。
- 检查通过 USB 连接的所有设备是否有缺陷。
答案2
您是否已确认所有硬件都拥有正确的驱动程序?视频卡可能是一个挑战,因为它可能是 ATI 芯片组,但由 Dell 制造。即使它是 ATI 芯片组,您也只能获得 Dell 驱动程序。这是很常见的情况,因此请确保当您获得这些驱动程序时,它们是由实际制造商制造的。
答案3
请运行终极启动 CD并检查内存、硬盘和其他外围设备是否存在硬件问题。然后开始进一步诊断驱动程序问题。您应该为主板、显卡安装最佳驱动程序(并非总是最新的驱动程序是最好的,正如 Dave M 所建议的,有时最好使用计算机制造商的驱动程序,而不是整体驱动程序。如果其他一切都正常,那么您可以“尝试”使用最新的驱动程序。