查明用户是否拥有 Windows 7 或 Vista 的最简单方法（通过电话支持）？

Question

如果您必须通过电话 [或电子邮件] 提供一些初步的故障排除支持，并且您无法访问用户的 PC 本身，那么要确定“愚蠢”用户使用的是 Windows 7 还是 Windows Vista，最简单、最万无一失的问题是什么？

例如：确定用户使用的是 Windows XP 还是 Windows Vista/7 很容易。只需询问用户左下角的按钮是 (a) 带有“开始”字样的正方形按钮，还是 (b) 圆形按钮。

但是如何判断Vista和7之间的区别呢？

编辑：对于所有现有的答案，用户必须输入一些内容，并且输入正确。有时甚至那对于不懂电脑的用户来说已经很难了。我的 XP 示例只需要看着。如果它存在（尽管我担心它不存在），我认为一个仅基于 Vista 和 7 之间视觉差异的解决方案将优于其他所有解决方案。（这使得 Dan 的建议“翻转盒子并查看标签”不那么愚蠢）。也许是任务栏右侧的小“显示桌面”矩形（Vista 中存在吗）？

Answer 1

按下CTRL+ ALT+，DEL底部会有提示，大多数人都知道这个快捷方式（尤其是在公司环境中，人们必须按 CTRL+ ALT+DEL才能登录）。

对比

Answer 2

按Win+ Pause（如果您可以向人们解释这些键在哪里的话）。

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作为参考，以下是在各个 Windows 版本下生成的对话框的屏幕截图：

Windows XP

Windows Vista

Windows 7的

Answer 3

最快直观地区分 Windows Vista 和 7 的方式是按时钟显示任务栏。在 Windows 7 中，有一个可以单击以显示桌面的框。Vista：

七：

如果用户更改了主题或做了一些奇怪的事情，这可能看起来会有所不同，但如果他们可以更改主题，希望他们能够管理建议的其他方法之一。

Answer 4

你：请看右下角，右边那个。有没有一个透明的方块，当你点击它时，会显示桌面？

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if(Client.Response == "Let me see.. Where did my windows go???")
    return Win7();
else
    return Vista();