刚买了戴尔 T-7500 工作站。
当安装技术人员来安装工作站时，他触摸“开始”按钮时触电了。
当他触摸前面板时，他也感到触电。
触摸底盘其余部分时无触电。
他打电话给戴尔支持部门并尝试通过取出各种电线等来排除故障，但没有帮助。
我触摸了同样的地方并且也感到震惊。
我们尝试了所有可能的方法，包括连接各种插座，但还是没能解决问题。
安装分包商说他们不应该对新系统进行任何故障排除，只需安装它，然后做个记录就离开了。
我打电话给我的销售员，因为当时是周末，所以他说他将于周一处理。
我担心的是：
为什么会发生这种情况？虽然这只是轻微的电击，不会致命，但可能会损坏工作站的其他部件？
这对于工作站来说常见吗？
我该怎么办？戴尔当然会尝试再次排除故障，但我应该让他们这样做还是要求更换新系统？
如果我一直使用它直到新系统到来，会发生什么情况？
答案1
更换它 - 它显然有缺陷，而且很有可能造成损坏（或着火）。不要使用它。接地有缺陷（可能会导致电源跳闸），使用它可能会使保修失效。您还可能损坏插入其中的其他设备 - 可能是鼠标和键盘，但显示器电压高于正常值也可能不好。
答案2
你必须定义冲击风格吗？
尖锐、快速的单个高电压“火花”通常属于“静电”。静电实际上并不会轻易损坏计算机，除非您身处计算机内部。在操作其他按钮之前，先触摸机壳金属仍是明智之举。它仍可以通过端口、开关甚至 LED（导线）将电力送回，很少通过低压电线（如鼠标或键盘）上的绝缘层送回。
当人体未接地时，会发生静电冲击，静电会通过不同的方式产生，例如地毯摩擦，甚至椅子摩擦，人体就像一个电容器，将能量储存在体内。在高静电区域，绝缘人体会聚集静电，对正确接地的外壳产生静电冲击是正常现象。由于电子元件可能会被静电损坏，所以人们通常根本不希望这种情况发生在计算机周围。
静电的主要放电通常非常快速，并在几毫秒内结束，关掉灯，您甚至可以看到静电火花跳离手指 1/2 英寸进行放电。在第一次快速放电之后，人体必须再次充电，充电率和累积能量将决定再次释放多少能量。
当没有完全放电时，静电也可能部分放电。通过较小的绝缘、塑料、油漆和粉末涂层，越过和绕过物体到达导体。然后静电放电会更频繁地重复。完全接地或完全放电到外壳的金属部分，将进行完全放电，并且重复次数较少。
对人体更危险的另一种电击通常是低周期能量持续流经人体，通常是在触摸机壳本身或机壳上其他金属接地位置时。这种类型的电击非常罕见，而且无论任何政策如何，技术人员都不会将安装好的计算机留在接地不当或交流电压能够流经人体的地方。
如果是这种类型的电击，那么应该拔掉电源插头。
交流电触电可能是 PSU 中连接错误物体的严重（罕见）问题，可能会对人造成伤害，甚至可能导致 PSU 起火。它还可能随着变化而损坏计算机。它也可能是由家中接线极性不正确引起的。我住过一个家庭，其中约 50% 的交流电墙盒极性不正确，他们说这种情况很少见，但对于为该房屋接线的人来说并非如此 :-)。
交流电源电击通常不快，但 PSU 电容器放电可能更快。如果是那种类型，您会持续感觉到它，如果有人甚至一时认为它是那种类型的电击，则不应重新测试，而应先将其从墙上插座完全断开并修复。
任何其他雷暴感觉、通过网络电缆、电话电缆、有源扬声器和显示器的高电流或其他任何东西也可能是错误的，可能对电子设备和人类都造成危险。这可能是家庭布线问题、地下布线问题以及数百种其他问题。所有这些都是应该确定是什么并修复的问题，而不是通过反复冲击、使用或猜测来测试，因为它可能涉及严重的电力。
机箱灯是否带有 CCT（冷阴极）？冷阴极照明电路也可以提供更高的电压，许多用于计算机的冷阴极照明制作成本非常低，并且肯定会有缺陷（我的确实有）。它们可以发出很大的冲击，是连续的，可以通过机箱和/或其他线路传输电力。如果这是问题所在，则拔下计算机电源，然后断开冷阴极照明电路与电源的连接即可进行测试。
只有 LED 的机箱照明不使用更高的电压，也不会出现这些症状（没有存在有缺陷的 PSU 问题）。
（CCT 照明也可能存在于显示器中）