这或许是一个无解的问题。
语境：
我们拥有一批计算机，供 1000 名左右的用户使用。我们有一个集中办公室，其中 900 名用户大部分时间都在这里工作。大多数计算机都是笔记本电脑。它们经常连续数小时接入和断开网络。用户经常将计算机带回家，在家完成大量工作。此外，还有少数用户在国内其他地方工作，他们使用计算机时有一半以上的时间处于离线状态（完全没有互联网连接）。所有计算机都是 Windows 7/XP。
问题：
人们总是会丢失数据。有一天，有人意外删除了一堆文件。第二天，其他人安装了错误的驱动程序或试图在 system32 中捣乱，需要备份个人数据/重新安装 Windows。由于我们的许多业务操作都是在没有互联网连接的情况下完成的，而且计算机频繁上线和下线，因此让用户使用网络存储来存储所有数据是不切实际的。我们尝试为他们提供 Dropbox，但他们将文件存储在其他地方。我们购买并部署了 Altiris，他们卸载了它，并指责我们，因为他们无法找回他们在离线时意外删除的文件，而且几个月都没有备份。我们尝试教他们备份最佳实践，并使用计划同步工具将内容上传到网络驱动器，但他们关闭了这些工具，因为它们“看起来像病毒”。这些用户中的许多人在业务中都相当高级，并且不接受任何“你需要定期做某事，因为我们这么说”的解决方案，这无济于事。
问题：
除了找到另一份对 IT 有区别对待且用户愿意遵循最佳实践的工作外，人们如何建议我实施支持以下内容的文件备份解决方案：
- 当网络链接可用时或按照计划通过 LAN 或 WAN 备份到集中式服务器。
- 支持中断/恢复备份（并且希望仅支持文件增量备份），因为网络（WAN 或 LAN）的连接通常很慢并且只能打开半小时左右。
- 支持相对快速的“我不小心删除了 TPS 报告！哦不！”单文件恢复，最好从中央备份服务器而不是客户端 PC 进行管理。
- 支持按计划进行本地到本地文件增量备份，这样几天没有网络连接的用户仍然可以恢复意外删除的内容或其他内容。理想情况下，只要网络连接可用，本地存储的备份就会被推送到服务器。
- 在没有特定凭证的情况下无法在客户端上进行配置。因为 CFO（他们不会放弃对域的管理权限）将要如果可以的话，禁用它。
- 备份整个硬盘。有些人自以为是地将东西存储在 C:\、回收站或 C:\Windows 目录中（是的，我知道）。
我可以自己集成多个产品/解决方案，或者编写不同的程序脚本（我是一个相当称职的程序员），但我一直不知道从哪里开始。Dropbox 是特定于文件夹的，Altiris 无法处理 LAN 中断或中断/恢复备份，卷影复制对于本地到本地解决方案来说非常棒，但我不知道如何在 2 小时的网络访问窗口中将存储了几天的卷影副本推送到服务器。公司愿意为此花费大量资金，在服务器上花费数千美元，在客户端上花费数百美元（如果有必要）。
我想强调的是，这不是购物清单请求。虽然我希望有一个程序可以满足我的要求，但我已经仔细寻找了，没有找到任何符合要求的东西。相反，我希望得到一些想法，从头开始/从不同的技术开始将东西拼凑在一起，以制作出稳定有效的东西。干杯！
答案1
我个人使用CrashPlan 商业解决方案对于我提供的小型办公室解决方案来说，它很容易设置，并可备份到他们的服务器。它很容易监控，而且无论用户位于何处（WAN 或 LAN 连接）都无所谓。
然而，对于较大的公司，我建议考虑CrashPlan 企业解决方案因为该选项似乎具有以下功能：
使用专为 CrashPlan PROe 设计的托管硬件构建您的私有云。
商业版的定价对于小型企业来说很合适，但定制和扩展能力较低。由于您要与 100 甚至近 1000 个客户打交道，因此我会首先考虑 CrashPlan Enterprise。
CrashPlan 的优点在于您可以“回滚”或恢复已删除的文件，包括单个文件。它们通常不限制您可以存储的数量（只要您愿意付费）。它支持所有平台（Windows、Mac、Linux）。如果用户在备份期间断开连接，备份将从上次中断的位置恢复，这意味着单个文件将被发送和监控。这类似于 Dropbox。
它还提供了一个很棒的仪表板，让你可以通过网络甚至手机管理用户、设备并监控备份状态（是的他们有一个应用程序为了那个原因）
以下是在线仪表板中“设备”部分的一个小示例：
您还可以从此仪表板恢复或回滚文件：
我认为这将是您最好的选择，因为它似乎可以通过一个解决方案满足您的大部分标准。
我唯一不知道的问题是：
支持按计划进行本地到本地文件增量备份，这样几天没有网络连接的用户仍然可以恢复意外删除的内容或其他内容。理想情况下，只要网络连接可用，本地存储的备份就会被推送到服务器。
在没有特定凭证的情况下，无法在客户端上进行配置。因为首席财务官（他们不会放弃对域的管理权限）会尽可能禁用它。
对于第一点，我不确定企业系统是如何运作的，但我相信业务解决方案直接推送到服务器，而不是本地机器。
对于第二点，我再次不确定企业系统是如何工作的，但企业有一个运行的小型客户端（在 Windows 的“系统图标”区域中可见），可以由用户控制。我建议与 CrashPlan 联系，了解有关这些问题的更多详细信息。
注意：我不是 CrashPlan 的附属会员/员工/其他身份。我只是一个非常喜欢它的用户。
答案2
就您而言，文化变革比任何技术变革都重要得多。
开发用户真正想要连接的在线媒体，这样他们就会想更频繁地访问网络。一些随机想法：
- 聊天室
- 时间卡和休假累计会计
- 每日公司笑话
- 一款特定公司的多人冒险游戏，玩家可以一起合作并发现公司宝藏（如销售或工程传闻）
- 带遥控器的餐厅或游戏室摄像头
与备份应用程序配合使用，可实现更多连接，该应用程序会尝试频繁地将文件备份到中央存储库，例如每 10-30 分钟一次。如果无法完成，它会进行一系列本地备份。
据推测，当发生不好的事情时他们会打电话给 IT，这样您就可以引导他们使用相应的恢复应用程序。
答案3
支持按计划进行本地到本地的文件增量备份，以便几天没有网络连接的用户仍然可以检索意外删除的内容或诸如此类的内容。
这已经内置于 Windows Vista 和 Windows 7 中。
除了出色的（已经提到过的）CrashPlan，Vista 和 7 的专业版（及更高版本）SKU 都支持之前的版本文件。这样您的用户只需右键单击文件或文件夹即可查看先前的版本。
只需根据需要经常制作快照即可 - 默认是每天一次并在系统启动时制作。 这个很长的页面充满了截图介绍如何修改频率。tl;dr 版本是：编辑SR隐藏在Microsoft\Windows\SystemRestore任务计划程序库文件夹中的任务。