在我们的笔记本电脑(运行 Windows 7)上,Wi-Fi 连接偶尔会中断。
症状:
连接突然中断,托盘中的“信号强度”指示器显示零强度和黄色“星号”符号。
接下来会发生什么:
- 问题不会仅通过等待而自行解决。
- 如果我单击托盘图标,则会弹出“Windows 网络诊断”向导并告诉我存在网络问题(呃)。
- 如果我点击“修复”按钮(不确定措辞),向导会运行一段时间,然后报告已重置网络适配器。然后 Wi-Fi 会再次工作。
虽然上述方法到目前为止每次都能奏效,但它非常烦人。修复连接需要 10-20 秒,在此期间下载、视频流等可能会中断。
更多细节:
- 问题出现时似乎并无规律,但通常在开机几分钟后发生(但并非每次都发生)。它发生的频率很高,令人烦恼。
- 这不太可能是路由器的问题——同时运行的另一台笔记本电脑通常不会出现 Wi-Fi 问题。
我不知道该如何解决此问题。有什么想法吗?
电脑:Acer Aspire 7739Z。Wi-Fi 卡:Atheros AR5B125
编辑
更多细节。该网络是一个简单的家庭网络:
- 通过德国电信的 ADSL 上网(我在德国)
- 德国电信 (Speedport W723V) 的 ADSL 调制解调器/路由器/WiFi AP 组合,使用 WPA2。
- 仅连接了两台计算机,两台笔记本电脑都通过 WiFi 连接。其中一台出现了上述问题,而另一台(运行 Linux 的旧 Thinkpad)运行正常,即使另一台计算机出现连接问题。
答案1
禁用无线适配器的电源管理。我以前在由操作系统进行电源管理的有线网络连接上见过这种不稳定的行为。
打开“计算机管理”
突出显示“设备管理器”
展开“网络适配器”
右键单击“Atheros AR5B125”条目并选择“属性”
点击“电源管理”选项卡并取消选中所有三个框(尤其是“允许计算机关闭此设备...”)
答案2
您可以从适用于 Windows 的 ATHEROS Wireless 驱动程序。搜索 AR5B125 行,然后单击绿色 V 符号以选择您的 Windows 7 版本(32 位或 64 位)。安装后重新启动。
如果安装驱动程序无法解决问题,请进入 Windows 更新并确保您的计算机已完全修补重要更新和可选更新。只要 Windows 更新能找到要安装的内容,就反复调用它。
如果问题仍然存在,则值得检查原因是否不是硬件。找到一个外部 USB WiFi NIC 并尝试一下。如果这能解决问题,则内置 NIC 有故障,然后就会出现问题,即计算机是否仍在保修期内。
一个相当长远的尝试是查看这是否是由已安装的应用程序引起的,通过启动到带网络的安全模式(使用起来相当痛苦)。
答案3
还有几个问题值得思考——
您的网络是否已安装安全系统,该系统可能会因可疑的网络行为而断开您的网络连接?
您的笔记本电脑是否有关闭 NIC 的防火墙?
在不同的无线接入点之间移动笔记本电脑时会发生这种情况吗?
我看到了此主题中提到的驱动程序和软件,但是您检查过固件版本吗?
当您拥有良好的连接时,您的连接强度通常是多少?(如果连接较弱,有时即使是金属推车或经过该区域的人也会影响您的连接)
这是新出现的情况吗?或者自从您开始使用这台笔记本电脑上的无线连接以来就一直出现这种情况吗?
答案4
Wi-fi 对视线的要求非常严格。您需要根据接入点的位置描述您的地理环境。例如,您是否靠近接入点,或者是否有墙挡路。无线 (2.4GHz) 无法很好地穿过墙壁,因为它的频率很高(与在低频上放大的蜂窝技术相反)。
隔离此潜在问题的方法是将计算机移到接入点旁边。如果问题消失,那您就遇到了视线问题。