我买了一个东芝 Canvio Basics E05A032BAU2XK 便携式外置 320GB 2.5 硬盘：我的电脑上有两个操作系统：Windows 7 和 Windows XP。我需要这两个。我主要使用的是 XP。
在任何操作系统中启动我的计算机时，计算机和硬盘都工作正常。在运行 Windows 7 时插入硬盘也是如此。但是，在运行 WinXP 时，如果插入硬盘，计算机就会冻结（我的主要观点是硬盘是便携式的，因此它不能出现这种情况，这一点很重要，正如我所说，我通常运行 XP）。
在阅读了一些在线论坛后，我得知最新版本的 Eset Smart Security 存在兼容性问题（我仍然不明白为什么，因为它在 Windows 7 中或在启动时连接时运行良好……）。我禁用了 AV 并插入了 HD……瞧！计算机没有死机。
但是，资源管理器或磁盘管理无法识别该磁盘。在设备管理器中，我删除了该设备并进行了扫描，但设备安装失败。这听起来很像驱动程序问题，但我找不到此硬盘的任何驱动程序。事实上，东芝声称没有可下载的驱动程序，XP 应该会自行处理驱动程序。
该怎么办？据我所知，所有其他 USB 设备在这两个操作系统上都可以正常工作。请帮忙！