我使用板载音频运行 Windows 7。两年多来一直很好，但最近每次播放音频时都会出现问题。我只使用 WMP，因为它是我在这台电脑上使用过的唯一播放器。
我听到一小段柔和的静电噪音，音量从 50% 调低到 23%。一旦调到 23%，播放就正常了。查看器中没有记录相关事件。没有报告设备问题。不同的耳机，同样的问题。我花了几个小时尝试音频设置，但问题仍然存在。
更多信息：
母板：
ECS G31T-M LGA775
系统信息显示如下：
Name High Definition Audio Device
Manufacturer Microsoft
Status OK
PNP Device ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_E721&SUBSYS_10192683&REV_1001\4&3D4E739&0&0001
Driver c: \Windows\system32\drivers\hdaudio.sys (6) 1. 7600. 16385, 297. 00 KB (304, 128 bytes), 14/07/2009 9: 51 AM)
一旦找到信息，我将继续添加。
我想要解决的问题是：是硬件故障吗？如果是这样，我可以买一张声卡。我无法想象软件会对此负责，因为我已经好几个星期没有安装任何新东西了。病毒扫描也很清晰。静电爆发至少可以说很烦人。试过 2 个不同的耳机和独立的扬声器。同样的问题。
答案1
诊断任何问题时，始终从最简单的检查开始。对于可能的硬件问题，这意味着将软件作为可能的原因进行隔离。
为此，您需要获得某种 Live Linux 磁盘（Ubuntu 易于使用并且具有非常好的硬件支持）并在计算机上运行它，然后尝试复制问题。
如果您在计算机上使用完全不同的软件也遇到类似的问题，那么问题很可能是硬件问题。
如果在使用不同的操作系统时没有遇到任何问题，那么问题很可能是计算机上安装的操作系统。
因此，如果问题出在软件上，请按照正常步骤更新驱动程序、修复操作系统，必要时还需重新安装操作系统。
如果问题出在硬件上，那么只能希望问题只限于分立硬件（在本例中为声卡）。特别是声卡，现在有了 USB 声音设备，如果您的需求很基本，它应该允许您“安装”新的声卡，甚至无需打开计算机。
总是有可能，故障硬件只是第一个出现故障迹象的部件，其他部件也会出现故障。因此，我不会花太多钱修复任何硬件，尤其是如果它是台式机或笔记本电脑的板载音频。我根本不会相信电脑的其余部分，不会花超过几美元让它重新运行。因此，像 USB 音频设备这样的东西非常有意义，因为如果系统的其他部分确实很快出现故障，它们也可以在其他系统上使用。