Western Digital 外置硬盘问题

Question

我最近从 Western Digital 购买了一个外置硬盘，My Passport Essential se 1TB 硬盘；智能软件不断显示“正在发现”，并且不会停止。在 Windows（我的计算机正在运行的操作系统）上，驱动器不会出现，只会显示使用硬件管理工具。